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Les Conseils clé pour un commercial français travaillant en Allemagne

Vous êtes Français et vous exercez votre métier de commercial en Allemagne ? Vous êtes Allemands et êtes en charge de développer les ventes en France ? Ou tout simplement vous êtes sur le point de poursuivre votre parcours commercial à l'étranger ? Alors lisez attentivement ce qui va suivre pour avoir les clés de décryptage des codes et pratiques culturelles ! (3e partie)

Quelques conseils clé pour un commercial français qui veut travailler en Allemagne

  • Se former d'abord à une compétence technique (industrie, construction, BTP, électronique)

En Allemagne, on rentre souvent dans une entreprise comme technicien, puis on peut évoluer notablement au sein de l'entreprise vers des fonctions plus transversales par l'intermédiaire de formations en interne (management). Cela se fait aussi en France, mais ce n'est pas encore tout à fait naturel ni spontanée comme chez nos voisins allemands.

  • Cibler les régions allemandes en fonction de votre domaine d'expertise

Il faut savoir qu'en Allemagne, il existe des dominantes industrielles par région (ex : l'automobile - La Bavière / IT - Berlin, etc). Si votre secteur d'activité est l'automobile, alors je vous recommande de cibler vos recherches sur la Bavière et le Bade-Wurtemberg. Si en revanche, vous cherchez à évoluer dans l'e-commerce et les nouvelles technologies, il est préférable de viser plus le Nord de l'Allemagne, Berlin par exemple.

  • Tenir ses engagements vis-à-vis des Allemands : « On dit, on fait »

Lorsque vous travaillez avec des Allemands, il est vivement recommandé d'être rigoureux dans son travail, de tenir ses engagements et de respecter les délais. La ponctualité aux rendez-vous ou réunions est synonyme de respect en Allemagne. En agissant ainsi, vous vous rendez plus crédible et une relation de confiance s'instaurera plus facilement. Cela devrait être également valable en France, mais il y a apparemment plus de souplesse en France ou est-ce peut-être plutôt un manque de rigueur ?

  • Bien se renseigner sur le prospect allemand

Il est très important en Allemagne de bien connaître l'environnement de travail de son prospect et de son client avant de le rencontrer. C'est une forme de marque d'intérêt pour une personne ou une société avec laquelle vous envisagez de nouer des relations professionnelles.

Parler la langue du pays dans lequel vous travaillez s'avère de plus en plus être indispensable. Enfin, un commercial qu'il travaille en France ou Outre-Rhin, devrait être capable d'accepter une autre méthode de travail que la sienne. A titre d'exemple, les décisions se prennent en France souvent devant la machine à café alors qu'en Allemagne, on les prend plutôt en fin de réunion.

En résumé, il n'y a pas de méthodes de travail à privilégier, mais je suis personnellement convaincue que chaque culture devrait préserver ses particularités et ses qualités propres pour réussir à trouver ensemble des synergies. Les deux cultures doivent faire chacun des efforts et respecter certaines règles pour que la collaboration fonctionne.

De manière plus générale pour réussir dans le pays voisin, il est conseillé de s'adapter au mieux à la culture du pays et des équipes qui y exercent. A ce titre, les soirées franco-allemandes organisées par Connexion Emploi en France et en Allemagne peuvent vous aider à mieux connaître les différences culturelles et d'échanger avec des personnes dans une ambiance conviviale et informelle.

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Sylvie Pache
Consultante franco-­allemande