Coordinateuu customr service (H/F), Strasbourg

PUMA

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Société

PUMA

Lieu(x)

Strasbourg
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Coordinateuu customr service (H/F), Strasbourg

CDD
Commerce
Textile, Vêtements
Commercial
Marketing
Offre archivée le 08/11/2023
 

PUMA

PUMA est l’une des plus grandes marques de Sport au monde à concevoir des chaussures, vêtements et accessoires. Nos collections Sport Performance et Lifestyle regroupent des catégories de produits qui s’inspirent du football, de la course à pied, du fitness, du golf et des sports automobiles. La société s’engage à ce que ses actions soutiennent la créativité et le développement durable tout en s’appuyant sur ses valeurs : Justice, Honnêteté, Optimisme et Créativité.

Tes compétences et qualités

  • Tu es un.e véritable team player, avec un bon relationnel
  • Tu fais preuve d’un sens poussé de l’analyse et d’ailleurs tu es très à l’aise avec Excell
  • Tu es reconnu pour ton leadership ainsi que ton énergie et ton enthousiasme
  • Tu es orienté.e résultats et sait faire preuve d’organisation et de persévérance pour avancer
  • Tu parles anglais (niveau B2/C1)
  • Le poste est basé au siège social de la marque, à Strasbourg.

Missions

Les principaux attendus de cette mission :

  • Intervenir en support à la gestion de la relation client en optimisant la gestion des carnets de commandes
  • Coordonner les process avec les équipes du sourcing pour garantir l’application des cahiers des charges des clients Key Account
  • Piloter les indicateurs du périmètre Customer Service en étant connecté au business (gestion des commandes, lien avec les ventes et les objectifs chiffrés)
  • S’approprier rapidement les outils du Customer Service (not. Excell)
  • Identifier des axes d’amélioration pour l’équipe et faire preuve d’initiative afin de les mettre rapidement en place
  • Accompagner les équipes et les mobiliser sur des actions opérationnelles à court et moyen terme

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Offre archivée le 08/11/2023

 
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