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Company
PUMAPlace(s)
StrasbourgCoordinateuu customr service (H/F), Strasbourg
Fixed-term
Trade industry
Textile, Clothes
Textile, Clothes
Sales
Marketing
Marketing
Offer archived at 08/11/2023
PUMA
PUMA est lune des plus grandes marques de Sport au monde à concevoir des chaussures, vêtements et accessoires. Nos collections Sport Performance et Lifestyle regroupent des catégories de produits qui sinspirent du football, de la course à pied, du fitness, du golf et des sports automobiles. La société sengage à ce que ses actions soutiennent la créativité et le développement durable tout en sappuyant sur ses valeurs : Justice, Honnêteté, Optimisme et Créativité.
Tes compétences et qualités
- Tu es un.e véritable team player, avec un bon relationnel
- Tu fais preuve d’un sens poussé de l’analyse et d’ailleurs tu es très à l’aise avec Excell
- Tu es reconnu pour ton leadership ainsi que ton énergie et ton enthousiasme
- Tu es orienté.e résultats et sait faire preuve d’organisation et de persévérance pour avancer
- Tu parles anglais (niveau B2/C1)
- Le poste est basé au siège social de la marque, à Strasbourg.
Missions
Les principaux attendus de cette mission :
- Intervenir en support à la gestion de la relation client en optimisant la gestion des carnets de commandes
- Coordonner les process avec les équipes du sourcing pour garantir l’application des cahiers des charges des clients Key Account
- Piloter les indicateurs du périmètre Customer Service en étant connecté au business (gestion des commandes, lien avec les ventes et les objectifs chiffrés)
- S’approprier rapidement les outils du Customer Service (not. Excell)
- Identifier des axes d’amélioration pour l’équipe et faire preuve d’initiative afin de les mettre rapidement en place
- Accompagner les équipes et les mobiliser sur des actions opérationnelles à court et moyen terme
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Offer archived at 08/11/2023
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