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EnSmall talk en Allemagne : l'art d'engager la conversation au travail
Mais qu'est-ce que le small talk ? Il s'agit de ces petites phrases informelles qu'on échange avec les collègues dans l'ascenseur, le réfectoire ou lors des fêtes d'entreprise. Son but étant de créer une atmosphère agréable au travail. Certains employés en Allemagne déclarent ne pas apprécier ce type d'échange étant trop superficiel, d'autres avouent ne pas savoir quoi dire. Voici nos 8 conseils pour briser la glace au travail grâce au small talk en allemand.
2. Sélectionner des thèmes positifs
3. Ne pas évoquer la vie privée
4. Les sujets tabous
5. Les bienfaits du small talk
6. Le small talk pour discuter avec son chef
7. Conclure un small talk
8. S'entraîner avec des étrangers
Il est extrêment important d'être capable de construire des relations et d'aller vers les autres. Sans small talk, il est difficile de s'en sortir dans la vie professionnelle. Celui qui ne maîtrise pas un minimum ses bases peut vite apparaître comme quelqu'un de revêche.
Cet art du petit discours permettrait, d'après des spécialistes en communication, de faire naître une atmosphère plus détendue au sein de l'entreprise.
Si vous souhaitez vous essayer à la technique du small talk en Allemagne, il y a certaines règles à respecter...
Les sujets abordés doivent impérativement être positifs. Si vous ne désirez pas discuter de la pluie et du beau temps, vous pouvez puiser votre inspiration dans les éléments partagés avec votre interlocuteur. On a toujours quelque chose en commun avec un collègue de travail... En effet, on se retrouve au même endroit au même instant :
Y avait-il des embouteillages sur le trajet ?
Le bâtiment qui abrite les bureaux vient peut-être d'être rénové ?
On peut facilement trouver un sujet de discussion neutre.
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Lors d'un premier échange avec un collaborateur allemand, il est recommandé de livrer quelques informations personnelles, en évoquant par exemple certaines préférences. Mais attention, il faut rester dans la légèreté ! La réaction suivante constituerait un bon moyen d'engager la conversation :
"J'aime beaucoup la nouvelle couleur des murs du bureau."
Cependant, il est déconseillé de questionner son collègue sur sa vie privée, car ce type de discussions pourrait provoquer un certain malaise conduisant à un silence gêné.
La dernière dispute avec l'épouse, les enfants malades, les soucis ? Ces thèmes n'ont pas leur place dans le small talk.
S'il est conseillé, au sein de l'entreprise allemande, de garder pour soi ses problèmes familiaux et ses états d'âme, il en va de même concernant les sujets ayant trait à la politique, à la religion ou à l'argent.
La phase de small talk est dépourvue de contenu. Il doit donc s'articuler exclusivement autour de thèmes parfaitement consensuels, même si certains trouvent ce type d'échanges trop banal voire stupide.
Si votre interlocuteur se rend compte que vous méprisez ces paroles inoffensives (bien qu'insipides), il risque fort de se replier sur lui-même ou de se sentir dérouté. Une telle situation ne devrait jamais se produire lors d'un échange avec des clients ou avec votre responsable !
En Allemagne, le small talk peut présenter certains avantages : il arrive parfois que ces discussions informelles débouchent sur des conversations pleines de sens.
En partant d'un thème aussi anodin que l'émission diffusée la veille à la télévision, on peut se retrouver pris dans une discussion intense qui nous amène à évoquer notre vision du monde et à partager des sentiments plus personnels.
Dans ce cas, le small talk a rempli sa fonction première, celle de briser la glace entre deux individus !
Vous désirez aborder des points importants avec votre chef mais ne savez pas vraiment comment vous y prendre ? Le small talk est votre allié ! Il va, en effet, vous permettre de détendre l'atmopsphère avant d'entrer dans le vif du sujet.
Il est préférable d'entamer la discussion par quelques paroles au sujet de la nouvelle cantine ou du temps estival au lieu de demander de but en blanc une augmentation !
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Il n'est pas toujours si simple de prendre congé de son interlocuteur sans paraître impoli. Il convient de remercier ce dernier pour cette conversation sympathique. On peut par exemple déclarer :
"Je vois que mes collègues se trouvent un peu plus loin, et je souhaiterais m'entretenir brièvement avec eux."
Il faut toujours essayer de terminer l'échange de manière très sympathique. On peut profiter de cet instant en précisant qu'une future rencontre serait la bienvenue.
Il est également conseillé de s'exercer au small talk en dehors du bureau. Il est profitable d'aller vers les autres de manière déterminée et de lancer la discussion, par exemple si on est assis sur un banc au parc ou à la cafétéria, ou lorsqu'on se retrouve à la caisse d'un supermarché ou chez le médecin.
Il ne s'agit pas d'entrer dans un débat sans fin avec l'interlocuteur, mais juste de s'entraîner à parler de tout et de rien avec un parfait inconnu.
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