Connexion-Emploi

Le site emploi franco-allemand

Offre archivée le 26/07/2018

Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting, société soeur de Connexion-Emploi, est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Pour notre client, une start-up parisienne en forte croissance sur le marché allemand, proposant des solutions SaaS aux e-commerçants, nous recherchons :

Un/une Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

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Votre mission

Au sein de l’équipe support technique international, vous accompagnerez nos clients et collaborateurs internes dans l’utilisation du logiciel :

  • Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes d’assistance.
  • Développer des compétences techniques (référencement via des API/WebServices/Flux HTTP, Analytic Web (tracking par cookie) et requêtes SQL).
  • Participer au bon suivi des demandes d’assistance, rédaction de procédures, formations.

Votre Profil

  • Vous avez un intérêt pour l’e-commerce
  • Vous êtes rigoureux
  • Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et d’un excellent relationnel
  • Vous maitrisez Excel, les formats XML/CSV, SWL, HTML. Prestashop, Magento et Zendesk souhaités également.
  • Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un rôle de support technique niveau 1 sur des outils SaaS ou similaires.
  • Vous parlez l’allemand couramment
  • L’anglais ou une autre langue européenne serait un plus

Notre offre

  • Vous avez la possibilité de rejoindre une start-up en pleine croissance
  • Un contrat en CDI dans un environnement dynamique
  • Le poste est situé à Paris.

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Offre archivée le 26/07/2018