Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

Pour notre client, une start-up parisienne en forte croissance sur le marché allemand, proposant des solutions SaaS aux e-commerçants, nous recherchons :

Un/une Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

Votre mission

Au sein de l’équipe support technique international, vous accompagnerez nos clients et collaborateurs internes dans l’utilisation du logiciel :

• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes d’assistance.
• Développer des compétences techniques (référencement via des API/WebServices/Flux HTTP, Analytic Web (tracking par cookie) et requêtes SQL).
• Participer au bon suivi des demandes d’assistance, rédaction de procédures, formations.

Votre Profil

• Vous avez un intérêt pour l’e-commerce
• Vous êtes rigoureux
• Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et d’un excellent relationnel
• Vous maitrisez Excel, les formats XML/CSV, SWL, HTML. Prestashop, Magento et Zendesk souhaités également.
• Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un rôle de support technique niveau 1 sur des outils SaaS ou similaires.
• Vous parlez l’allemand couramment
• L’anglais ou une autre langue européenne serait un plus

Notre offre

• Vous avez la possibilité de rejoindre une start-up en pleine croissance
• Un contrat en CDI dans un environnement dynamique
• Le poste est situé à Paris.

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.