Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

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Place(s)

Paris

Reference

EJ9090RG
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Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

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IT, telecommunications, computer science, Sales, distribution, customer service
Offer archived at 26/07/2018
 

Pour notre client, une start-up parisienne en forte croissance sur le marché allemand, proposant des solutions SaaS aux e-commerçants, nous recherchons :

Un/une Technicien support informatique allemand / anglais (H/F), Paris

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Votre mission

Au sein de l’équipe support technique international, vous accompagnerez nos clients et collaborateurs internes dans l’utilisation du logiciel :

  • Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes d’assistance.
  • Développer des compétences techniques (référencement via des API/WebServices/Flux HTTP, Analytic Web (tracking par cookie) et requêtes SQL).
  • Participer au bon suivi des demandes d’assistance, rédaction de procédures, formations.

Votre Profil

  • Vous avez un intérêt pour l’e-commerce
  • Vous êtes rigoureux
  • Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et d’un excellent relationnel
  • Vous maitrisez Excel, les formats XML/CSV, SWL, HTML. Prestashop, Magento et Zendesk souhaités également.
  • Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un rôle de support technique niveau 1 sur des outils SaaS ou similaires.
  • Vous parlez l’allemand couramment
  • L’anglais ou une autre langue européenne serait un plus

Notre offre

  • Vous avez la possibilité de rejoindre une start-up en pleine croissance
  • Un contrat en CDI dans un environnement dynamique
  • Le poste est situé à Paris.

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

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