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Société
BoschLieu(x)
Pays de la LoireChargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard
CDI
Vente, Distribution, Service clientèle
Service
Actualisée il y a 16 jours
Bosch
Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard
Description du poste
Intégré(e) à l’équipe européenne chargée du service client pour nos produits et services, vous aurez deux responsabilités principales :
Responsabilité opérationnelle liée à la gestion de nos clients « constructeurs » (concessions automobiles)
- Structurer, planifier et conduire les réunions clients,
- Assurer le suivi des points ouverts dans le cadre de notre relation commerciale,
- En collaboration étroite avec nos clients, proposer, définir et mettre en place de nouveaux processus visant à améliorer l’efficience et la fiabilité,
- Réaliser et analyser les reportings mensuels adressés à nos clients.
Responsabilité fonctionnelle liée à l’amélioration continue et à l’automatisation de nos processus
- Gérer les projets d’automatisation (qualité, coûts, délais)
- Impliquer les utilisateurs dans les différentes phases de mise en œuvre du projet,
- Initier et piloter les projets d’amélioration continue en utilisant les outils d’analyse à disposition et en proposant l’utilisation de nouveaux si besoin.
Qualifications
- Vous êtes titulaire d’un BAC+5 et/ou d’une expérience significative en administration des ventes/gestion de projet/amélioration continue.
- Forte orientation client
- Expérience en gestion de projet impérative
- Connaissance de SAP
- EDI
- Excellent niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral
- Excellente communication écrite et orale
- Esprit d’équipe
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