Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard

Bosch

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Société

Bosch

Lieu(x)

Pays de la Loire
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Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard

CDI
Vente, Distribution, Service clientèle
Service
Actualisée il y a 16 jours
 

Bosch

Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes (H/F/D), La Ferté-Bernard

Description du poste

Intégré(e) à l’équipe européenne chargée du service client pour nos produits et services, vous aurez deux responsabilités principales :

Responsabilité opérationnelle liée à la gestion de nos clients « constructeurs » (concessions automobiles)

  • Structurer, planifier et conduire les réunions clients,
  • Assurer le suivi des points ouverts dans le cadre de notre relation commerciale,
  • En collaboration étroite avec nos clients, proposer, définir et mettre en place de nouveaux processus visant à améliorer l’efficience et la fiabilité,
  • Réaliser et analyser les reportings mensuels adressés à nos clients.

Responsabilité fonctionnelle liée à l’amélioration continue et à l’automatisation de nos processus

  • Gérer les projets d’automatisation (qualité, coûts, délais)
  • Impliquer les utilisateurs dans les différentes phases de mise en œuvre du projet,
  • Initier et piloter les projets d’amélioration continue en utilisant les outils d’analyse à disposition et en proposant l’utilisation de nouveaux si besoin.

Qualifications

  • Vous êtes titulaire d’un BAC+5 et/ou d’une expérience significative en administration des ventes/gestion de projet/amélioration continue.
  • Forte orientation client
  • Expérience en gestion de projet impérative
  • Connaissance de SAP
  • EDI
  • Excellent niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral
  • Excellente communication écrite et orale
  • Esprit d’équipe

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