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Comment interpréter le certificat de travail allemand

En France, un certificat stipule seulement que vous avez travaillé pendant telle période à tel poste, pour telle société, et ne porte en général aucun jugement de valeur. En Allemagne par contre, le document (Arbeitszeugnis) contient une description précise de votre poste et donne une véritable notation dans un langage codé connu par les Responsables des Ressources Humaines. Comment interpréter ce document et être certains qu'il ne cache pas de lacune pour postuler auprès d'un nouvel employeur ?

Le système de notation du certificat de travail allemand

En Allemagne, il est important de comprendre ce système de notation afin de contester ou non l'évaluation attribuée. Sinon, il faut négocier les points contestés avec sa hiérarchie, éventuellement même porter sa requête auprès d'un tribunal. Un bon certificat est en effet essentiel pour le développement de sa carrière en Allemagne.

Même si la formulation parait toujours être positive, il existe des tournures et des phrases types qui peuvent donner à une phrase globalement positive un jugement négatif sur le travail effectué. Parallèlement au système scolaire allemand, les notations vont de 1 (le meilleur) à 6 (le plus mauvais).

Voici donc ci-dessous quelques explications sur les formulations utilisées et les notes attribuées pour l'une des rubriques les plus importantes dans un certificat, à savoir l'évaluation globale de la prestation dans le dernier paragraphe du certificat nommé "Leistungsbeurteilung" :

Note 6 / Objectifs non acquis - ungenügend 

  • Der Mitarbeiter hat nach Kräften versucht, die Leistungen zu erbringen, die wir an diesem Arbeitsplatz fordern müssen. 
  • Arbeitsqualität entsprach meistens den Anforderungen.
  • Er war um zuverlässige Arbeitsweise bemüht.
  • Er war stets bemüht den üblichen Arbeitsaufwand zu bewältigen.
  • Er war bestrebt sich neuen Situationen anzupassen.
  • Das persönliche Verhalten war im Wesentlichen tadellos.
  • Er zeigte für seine Arbeit Verständnis und Interesse.
  • Er koordinierte die Arbeit seiner Mitarbeiter und gab klare Anweisungen.
  • Er hatte zu seinen Mitarbeitern ein weit besseres Verhältnis als zu seinen Vorgesetzten.
  • Er hat es versucht...
  • Er hat sich bemüht...
  • Er war bestrebt...

Note 5 / Objectifs en grande partie non acquis - mangelhaft

  • Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Arbeiten mit großem Fleiß und Interesse durchgeführt.
  • Er hatte Gelegenheit, alle innerhalb der Abteilung zu erledigenden Arbeiten kennen zu lernen.
  • Er war in der Regel erfolgreich.
  • Er entsprach im Allgemeinen den Anforderungen.
  • Er hat die Aufgaben im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit erledigt.
  • Das persönliche Verhalten war insgesamt einwandfrei.
  • Er zeigte, nach Anleitung, Fleiß und Ehrgeiz.
  • Er bemühte sich im Allgemeinen den Anforderungen zu entsprechen.
  • Er war seinen Mitarbeitern jederzeit ein verständnisvoller Vorgesetzter.
  • Er war stets um ein gutes Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzen bemüht.
  • ... im Wesentlichen ...
  • ... Unsicherheiten ...
  • ... ohne Schwierigkeiten ...
  • ... mit Unterstützung des Vorgesetzten ...

Note 4 /passable - ausreichend 

  • Der Mitarbeiterhat die ihm übertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit erledigt.
  • Er hat unseren Erwartungen entsprochen.
  • Er zeigte keine Unsicherheiten bei der Ausführung seiner Aufgaben.
  • Seine Arbeitsqualität entsprach den Anforderungen.
  • Er erledigte zugeteilte Aufgaben zu unserer Zufriedenheit.
  • Das Verhalten zu Mitarbeitern war vorbildlich.
  • Das Verhalten zu Vorgesetzten war einwandfrei.
  • Er motivierte seine Mitarbeiter und erreichte so befriedigende Leistungen.
  • Sein persönliches Verhalten war insgesamt einwandfrei.
  • Die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Mitarbeitern verlief meist reibungslos.
  • Seine Arbeitsergebnisse entsprachen den Anforderungen.
  • Er arbeitete sorgfältig und genau.
  • ... mit Sorgfalt und Genauigkeit ...
  • ... bewältigt ...
  • ... solides Basiswissen ...

Note 3 / assez bien - befriedigend

  • Der Mitarbeiter hat unseren Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen.
  • Er war verantwortungsbewusst.
  • Seine Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Mitarbeitern war gut.
  • Er führte zugeteilte Arbeiten systematisch aus.
  • Seine Arbeitsqualität war überdurchschnittlich.
  • Er führte seine Mitarbeiter zielbewußt zu überdurchschnittlichen Leistungen.
  • Er arbeitete gewissenhaft und zuverlässig.
  • Das Verhalten zu Mitarbeitern und Vorgesetzten war vorbildlich.
  • Er hat Aufgaben stets zu unserer Zufriedenheit erledigt.
  • ... zeigte Engagement und Initiative ...
  • ... stets sorgfältig und genau ...
  • ... über solide Fachkenntnisse ...
  • ... in neuen Situationen zurechtfand ...
  • ... vereinbarten Ziele erreichte ...
  • ... Dreier-Kandidat ...

Note 2 / bien - gut 

  • Wir waren mit seinen Leistungen immer sehr zufrieden.
  • Er hat unseren Erwartungen in jeder Hinsicht und bester Weise entsprochen.
  • Er arbeitete stets zuverlässig und gewissenhaft.
  • Er überzeugte seine Mitarbeiter und förderte die Zusammenarbeit. Er informierte sein Team, regte Weiterbildung an und delegierte Aufgaben und Verantwortung und erreichte so ein hohes Abteilungsergebnis.
  • Er hatte neue Ideen.
  • Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern war einwandfrei.
  • Er war hilfsbereit.
  • Vorgesetzte und Kollegen schätzten ihn als kooperativen Mitarbeiter.
  • Er konnte neue Arbeitssituationen erfolgreich meisten.
  • ... über umfassende Fachkenntnisse ...
  • ... die zugeteilten Aufgaben stets zur vollen Zufriedenheit ...
  • Er erledigte Aufgaben stets selbstständig mit großer Sorgfalt und Genauigkeit.
  • Er zeigte stets überdurchschnittliche Arbeitsqualität.
  • Er zeigte stets Initiative, Fleiß und Ehrgeiz.
  • Sein Verhältnis zu Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden war einwandfrei.
  • ... engagierter Mitarbeiter ...
  • ... Zweier-Schüler ...

Note 1 / très bien - sehr gut 

 

  • Seine Leistungen haben in jeder Hinsicht unsere volle Anerkennung gefunden.
  • Er erledigte seine Aufgaben stets selbstständig mit äusserster Sorgfalt und Genauigkeit.
  • Er erledigte zugeteilte Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit.
  • Er wurde wegen seines freundlichen Wesens und seiner kollegialen Haltung bei Vorgesetzten und Mitarbeitern sehr geschätzt.
  • Er war sehr hilfsbereit.
  • Er verstand es in allerbester Weise seine Mitarbeiter zu überzeugen und zu motivieren, sodass er alle ihm übertragenenen Aufgaben mit sehr großem Erfolg verwirklichen konnte.
  • Er war im höchsten Maße zuverlässig.
  • Er arbeitete stets zuverlässig und genau.
  • Er erzielte herausragende Arbeitsergebnisse.
  • Er hat vereinbarte Ziele selbst unter schwierigsten Bedingungen zumeist noch übertroffen.
  • ... stets hochmotiviert ...
  • Er zeigte außergewöhnliches Engagement.
  • Er wurde von Kollegen, Vorgesetzten und Kunden stets als freundlicher und fleißiger Mitarbeiter geschätzt.
  • Er hatte oft neue Ideen.
  • Er konnte neue Situationen stets sehr gut und sicher meistern.
  • ... optimale Lösungen fand ...
  • ... sein Aufgabengebiet beherrschte ...
  • ... über hervorragende und fundierte Fachkenntnisse verfügt ...
  • ... Musterschüler ...

 


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