Support organisation transport national (H/F/D), Le Bourget

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

• Piloter les activités de Direct Injection
• Analyser les besoins et les conditions opérationnelles des clients.
• Assurer le lancement et le suivi quotidien des opérations.
• Suivre les volumes, capacités, coûts et budgets associés.
• Mesurer la performance à travers les indicateurs définis.
• Identifier les écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Proposer et piloter des actions d'amélioration continue et d'optimisation.
• Produire les reportings et assurer une communication régulière auprès du management.
• Superviser le plan de transport national
• Assurer le suivi en temps réel du plan de transport sur le créneau 15h00-23h00.
• Contrôler les départs et identifier rapidement tout retard ou incident.
• Évaluer les impacts potentiels sur le réseau et les engagements clients.
• Coordonner les solutions permettant de sécuriser les flux et limiter les perturbations.
• Informer les différentes parties prenantes et garantir la traçabilité des événements majeurs.
• Réaliser les analyses post-incidents et contribuer à l'amélioration des processus.
• Pilotage de la performance

Vous assurez le suivi et l'analyse des indicateurs clés :

• Direct Injection
• Volumes et taux d'utilisation des capacités.
• Coût par kilo et coût par pièce.
• Respect des budgets.
• Qualité de service.
• Transport National
• Taux de départs à l'heure.
• Nombre et durée des retards.
• Incidents opérationnels et perturbations majeures.
• Vous analysez les résultats, alertez en cas de risque identifié et formulez des recommandations visant à améliorer durablement la performance.

Profil

• Bac +3 à Bac +5 en Transport, Logistique, Supply Chain ou équivalent.
• Première expérience réussie dans un environnement transport, exploitation ou pilotage opérationnel.
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Maîtrise des indicateurs de performance et des outils de reporting.
• Réactivité, sens des priorités et capacité à gérer les imprévus.
• Aisance relationnelle et aptitude à coordonner différents interlocuteurs.
• Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Un niveau d'anglais minimum de B2