STAGE – Assistant Data Analyst (H/F), Aisne

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Mission

Au sein du Service Garantie, constitué de 40 collaborateurs, vous assistez à la fois le Responsable Traitement Garantie et le Responsable Analyse et Systèmes Garantie.

Par le biais de vos missions, vous serez en contact avec le Réseau de distribution des 5 Marques du groupe, les différentes directions des Marques de Volkswagen Group France ainsi qu’avec les 5 constructeurs du groupe situés en Allemagne, en République Tchèque et en Espagne.

Votre stage répond à un enjeu majeur du secteur automobile : viser l’excellence de la qualité de réparation chez un constructeur en pleine mutation industrielle pour mieux accueillir les nouvelles technologies hybrides et électriques

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

• Consolider une variété de sources de données Garantie pour fournir des analyses ad hoc répondant à des demandes spécifiques.
• Analyser et Exploiter les données Garantie afin d’optimiser les coûts.
• Développer et publier des rapports et tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance (KPI)
• Participer à l’élaboration des « use case Garantie », dans le cadre de l’automatisation des outils.
• Mettre en place les actions correctives en étroite collaboration avec les analystes coach.
• Participer aux réunions avec les constructeurs en Allemagne, en République Tchèque et en Espagne et en réaliser le suivi.
• Coordonner les actions avec le Département Formation afin de développer le catalogue des formations techniques du Réseau.
• Coordonner les actions entre les centres Relations Client et le Réseau dans le but d’améliorer la Satisfaction client.
• Participer à l’élaboration des communications en étroite collaboration avec le Responsable Communication.
• Participer activement à la Tournée Garantie 2022 au niveau national.
• Participer au processus d’amélioration continue des processus du Département Garantie.

Profil

Vous avez le profil si :

• Vous êtes en cours de formation Bac +4/5 en Ecole d’Ingénieur, de Commerce ou en Université.
• Vous maîtrisez l’Anglais professionnel et êtes capable d’interagir avec tout type d’interlocuteurs.
• Excel n’a plus de secret pour vous. Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous vous montrez curieux, autonome et savez faire preuve d’esprit critique.
• Votre aisance rédactionnelle et votre esprit de synthèse sont des atouts.

• Enfin, vous avez une appétence pour le monde de l’automobile et avez envie d’apprendre !

• Date : Août 2023

• Durée : 6 mois

• Lieu du stage : Villers-Cotterêts

Gratification et Avantages :

• Bac+4 : 1000EUR brut par mois
• Bac+5 : 1200EUR brut par mois
• + 250EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km)
• Restaurant d’entreprise
• Remboursement à 50% des titres de transport