STAGE – Assistant Data Analyst (H/F), Aisne

Volkswagen

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Volkswagen

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Aisne
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STAGE – Assistant Data Analyst (H/F), Aisne

Praktikum / Werkstudent
Vertrieb, Handel, Kundendienst
Die Stellenanzeige wurde am 16/05/2023 archiviert.
 

Volkswagen

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Mission

Au sein du Service Garantie, constitué de 40 collaborateurs, vous assistez à la fois le Responsable Traitement Garantie et le Responsable Analyse et Systèmes Garantie.

Par le biais de vos missions, vous serez en contact avec le Réseau de distribution des 5 Marques du groupe, les différentes directions des Marques de Volkswagen Group France ainsi qu’avec les 5 constructeurs du groupe situés en Allemagne, en République Tchèque et en Espagne.

Votre stage répond à un enjeu majeur du secteur automobile : viser l’excellence de la qualité de réparation chez un constructeur en pleine mutation industrielle pour mieux accueillir les nouvelles technologies hybrides et électriques

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

  • Consolider une variété de sources de données Garantie pour fournir des analyses ad hoc répondant à des demandes spécifiques.
  • Analyser et Exploiter les données Garantie afin d’optimiser les coûts.
  • Développer et publier des rapports et tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance (KPI)
  • Participer à l’élaboration des « use case Garantie », dans le cadre de l’automatisation des outils.
  • Mettre en place les actions correctives en étroite collaboration avec les analystes coach.
  • Participer aux réunions avec les constructeurs en Allemagne, en République Tchèque et en Espagne et en réaliser le suivi.
  • Coordonner les actions avec le Département Formation afin de développer le catalogue des formations techniques du Réseau.
  • Coordonner les actions entre les centres Relations Client et le Réseau dans le but d’améliorer la Satisfaction client.
  • Participer à l’élaboration des communications en étroite collaboration avec le Responsable Communication.
  • Participer activement à la Tournée Garantie 2022 au niveau national.
  • Participer au processus d’amélioration continue des processus du Département Garantie.

Profil

Vous avez le profil si :

  • Vous êtes en cours de formation Bac +4/5 en Ecole d’Ingénieur, de Commerce ou en Université.
  • Vous maîtrisez l’Anglais professionnel et êtes capable d’interagir avec tout type d’interlocuteurs.
  • Excel n’a plus de secret pour vous. Vous maîtrisez les outils informatiques.
  • Vous vous montrez curieux, autonome et savez faire preuve d’esprit critique.
  • Votre aisance rédactionnelle et votre esprit de synthèse sont des atouts.
  • Enfin, vous avez une appétence pour le monde de l’automobile et avez envie d’apprendre !

  • Date : Août 2023

  • Durée : 6 mois

  • Lieu du stage : Villers-Cotterêts

Gratification et Avantages :

  • Bac+4 : 1000EUR brut par mois
  • Bac+5 : 1200EUR brut par mois
  • + 250EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km)
  • Restaurant d’entreprise
  • Remboursement à 50% des titres de transport

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