Spezialisten Aftersales Technik (m/w/d), Rotkreuz

Die Zukunft des Sportwagens gestalten – das ist das Motto der Strategie 2025. Im Mittelpunkt steht unser zukünftiges Produktportfolio. Der Sportwagen der Zukunft verbindet die Tradition und die Werte der Marke Porsche mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. Dabei spielen Themen wie Elektromobilität, Digitalisierung und Konnektivität eine wesentliche Rolle. Wir werden damit die exklusive und sportliche Mobilität von morgen prägen. Bei all den vor uns liegenden Neuerungen und Veränderungen bleibt aber eine Konstante: Wo Porsche drauf steht, wird immer auch Porsche drin sein.

Aufgaben

• Technische Beratung / Unterstützung der Porsche Zentren und Porsche Service Zentren
• Bearbeitung kritischer Kundenfälle / Steuerung von Eskalationsfällen
• Fehlerschwerpunkte analysieren und Massnahmen ableiten
• Applikationsmanagement für IT-Systeme der Afterales Technik (z.B. Diagnosesystem) bieten
• Garantieabwicklung zwischen Händlern, Importeur und Hersteller bearbeiten und steuern
• Kennzahlen des Garantiewesens erheben und Berichte erstellen und auswerten
• Sonderaufgaben wie z.B. Vorbereitung und Durchführung technische Schulungen, Tagungen, Support bei Fahrveranstaltungen der Porsche Schweiz AG und Projekte im Bereich Aftersales

Anforderungen

• Studium der Automobiltechnik oder des Wirtschaftsingenieurwesens o.ä., alternativ Automobildiagnostiker mit einer kaufmännischen Zusatzausbildung
• 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Aftersales Umfeld
• Hohe Affinität zum Automobil und Freude an der Arbeit in vielfältigen Teams
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Selbständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Analyseund Strukturierungsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Beherrschung der Sprachen Deutsch, Italienisch und/oder Französisch, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil