Spécialiste GxP Ingénieur En Développement De Services Et De Support (H/F), Molsheim

Notre passion pour la science et la technologie anime nos quelque 62 000 collaborateurs répartis dans 65 pays, qui s’attachent à relever certains des défis les plus complexes de notre époque et à développer des modes de vie plus durables.

Dans un monde en mutation rapide et incertain, des facteurs tels que le vieillissement de la population, les maladies chroniques, l’intelligence artificielle, le changement climatique et d’autres mégatendances ont suscité un besoin de percées scientifiques capables d’apporter une contribution positive à l’ensemble de notre société mondiale. Le rythme du changement va s’accélérer au cours des prochaines décennies, à mesure que les technologies évoluent et convergent de manière à transformer en profondeur notre façon de vivre et de travailler. Pour nous, chez Merck, le changement n’est pas une menace, mais une opportunité, comme nous l’avons prouvé depuis plus de 350 ans.

Votre rôle

• L'unité commerciale BioMonitoring offre des produits et services pour le contrôle de la qualité microbiologique dans les industries pharmaceutiques, alimentaires et des boissons. Notre équipement de test et notre portefeuille de matériel comprennent une grande variété de technologies utilisées pour la surveillance de l'air, la détection rapide et les flux de filtration.
• En tant que membre du service BioMonitoring, vous serez responsable du développement des services couvrant nos produits numériques, robotiques et d'automatisation ainsi que des logiciels correspondants. Vous serez chargé de soutenir nos organisations de services en développant des procédures de service sur site et de la documentation pour nos nouveaux produits, en créant des modules de formation et en fournissant une formation technique et un soutien technique à nos équipes de service sur site et/ou à nos experts en service. Vous participerez au développement de nouveaux produits avec notre service R&D pour garantir la capacité de service en ligne selon la stratégie de service définie pour le produit. Vous assurez un soutien sur le terrain et auprès des clients. Vous serez également responsable de suivre les problèmes et les améliorations des produits en effectuant des mises à jour régulières des procédures et des pièces de rechange/logiciels en fonction des produits.
• Vous aurez un rôle de coordinateur, travaillant dans des équipes multifonctionnelles comprenant le Marketing, R&D, les organisations de service sur le terrain dans un environnement international pour vous assurer que nos ingénieurs de service sur le terrain et les ingénieurs de validation disposent de toutes les connaissances, outils et informations nécessaires pour développer les services pour les produits numériques, robotiques et d'automatisation

Le poste sera basé à Molsheim (France), prévoir quelques déplacements (jusqu'à 20 %).

Veuillez soumettre votre candidature en anglais.

Profil

• Diplôme d'ingénieur dans un domaine technique (électronique, mécanique, instrumentation) ou diplôme de technicien avec une expérience de produits numériques, robotiques et d'automatisation
• Une expérience processus d'intégration de systèmes est un plus
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle minimum avec des produits numériques et/ou d'automatisation et de robotique est un plus
• Vous avez une expérience démontrée dans la conduite d'un projet et/ou d'une amélioration de processus, dans l'élaboration de contenu de formation, dans la rédaction technique de documentation de service et/ou dépannage ainsi qu'une expérience en assistance technique pour les équipes de service sur le terrain
• Bonne capacité de communication ainsi qu'en relations interpersonnelles et analytiques
• Vous avez une expérience sur XML, 3Dvia/CATIA
• Anglais courant, toute autre langue est un plus