Leader de Domaine IT Workplace (H/F/D), Courbevoie

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Rôle

En tant que Domain Leader IT Workplace, vous êtes le référent stratégique France sur le périmètre IT Workplace et au sein de la DSI d’Allianz France.
Rattaché à l’équipe Delivery du DSI et sous l’animation du Leader de Transformation du Domaine IT, vous déclinez la stratégie Groupe au niveau local, structurez l’offre de services France et pilotez leur mise en œuvre opérationnelle, en étroite collaboration avec Allianz Technology, la RSSI et les Directions métiers.
Votre mission : construire un Workplace utile, adopté, mesurable et durable, au service de la performance collective.

Vos responsabilités clés:

Stratégie & gouvernance

• Établir la stratégie IT Workplace pour la France (poste de travail, outils collaboratifs, équipements sur site, outils de travail à distance, téléphonie, mobilité), en déclinant la stratégie IT du Groupe.
• Faire évoluer l’offre de services Workplace France en cohérence avec la stratégie, les besoins métiers et les exigences de sécurité (RSSI).
• Représenter la France auprès des instances de décision IT Groupe et être le point de contact clé pour les demandes d’évolution structurantes.

Pilotage de la transformation

• Planifier et piloter l’exécution, par Allianz Technology, des projets de transformation IT Workplace, dans le respect des engagements de qualité, coûts et délais.
• Challenger les trajectoires, prioriser les chantiers et définir les axes d’amélioration en lien avec Allianz Technology.
• Suivre la performance des services, les SLA et les plans de remédiation le cas échéant.
• Anticiper et participer à la construction des projets et budgets pour les années futures
• Entretenir et améliorer la cartographie des persona ainsi que des métiers
• Avec l'aide du SDM Workplace, évaluer et maintenir le TCO des services Workplace

Adoption & accompagnement du changement

• Orchestrer la gestion du changement sur l’ensemble du périmètre Workplace.
• Structurer et animer les communications à destination des Directions métiers et des utilisateurs.
• Animer des réseaux utilisateurs (ambassadeurs, communautés, relais).
• Mesurer l’adoption, les usages et l’expérience utilisateur afin d’ajuster en continu l’offre de services.

Profil

• Polycompétence des briques infrastructures (AD, NAS, réseau TCP/IP, script) et plus spécifiquement Workplace/Modern Management : OS, Intune, Windows, Identité, Office 365, Nexthink et End User Computing (PowerPlatform, RPA, …)
• Expérience confirmée de projets de déploiements de grande volumétrie.
• Solide culture de l’accompagnement au changement et de l’adoption des usages.
• Capacité à structurer, animer et fédérer un réseau utilisateur.
• Aptitude à projeter et mesurer l’impact des évolutions technologiques sur les usages et la valeur métier.
• Anglais courant
• Compréhension de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans votre métier

Les Qualités humaines recherchées

• Écoute et compréhension fine des attentes métiers.
• Assertivité pour cadrer, prioriser et arbitrer.
• Pédagogie pour rendre accessibles des sujets complexes.
• Curiosité et goût pour l’amélioration continue et l’innovation.
• Solution-oriented pour coordonner la résolution de problèmes complexes