IT-Remote Supporter für Sicherheitsorientierte Softwarelösungen (m/w/d), Raum Frankfurt

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IT-Remote Supporter für Sicherheitsorientierte Softwarelösungen (m/w/d), Raum Frankfurt

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Internet & E-commerce
IT / Informatique
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Eurojob-Consulting

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.

Unser Kunde, ein französisches Unternehmen, Experte in der Entwicklung von Software und Dienstleistungen für die Fern- und Videoüberwachung, sucht zum Ausbau des deutschen Marktes eine/n:

IT-Remote Supporter für Sicherheitsorientierte Softwarelösungen (m/w/d), Raum Frankfurt

Ihre Hauptaufgaben

  • Sie übernehmen die Betreuung von Software-, Netzwerk- und Hardware Problemen unserer deutschen, österreichischen und schweizer Kunden (B2B) via Remote
  • Sie bearbeiten täglich Hilfeanfragen über das interne Ticket- Verwaltungstool
  • Sie erstellen Berichte und Dokumentationen nach technischen Eingriffen
  • Sie kommunizieren regelmäßig telefonisch mit Kunden
  • Sie bearbeiten die Tickets je nach Datum und Dringlichkeit
  • Sie beteiligen Sich an der Verbesserung in Zusammenarbeit mit dem Forschungs - und Entwicklungsteam

Was erwarten wir von Ihnen? Ihre Qualifikationen

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT - Bereich ( Informatik, IT- Support Techniker, Netzwerktechnik, Kommunikations - und Sicherheitstechnik oder vergleichbares), gerne auch Quereinsteiger mit nachweisbaren IT-Kenntnissen
  • Sie verfügen über eine erste erfolgreiche Berufserfahrung im IT - Support
  • Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse, Französisch wäre ein echtes Plus
  • Sie besitzen Teamfähigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise und mögen den Kundenkontakt

Worauf dürfen Sie sich freuen? Unser Angebot

  • Eine attraktive Vergütung
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der so schnell wie möglich besetzt werden soll
  • Ein innovatives Unternehmen von menschlicher Größe
  • Ein attraktives, internationales Arbeitsumfeld
  • Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Stelle mit hoher Autonomie
  • Produktschulung zu Beginn Ihrer Tätigkeit
  • Karriere- und Aufstiegschancen

Bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen sowie Ihre Verfügbarkeit und Ihren Gehaltswunsch an:

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit größter Vertraulichkeit. Informieren Sie sich darüber in unserer Datenschutzerklärung. Die gesetzlichen Bestimmungen des AGG werden beachtet