IT-Remote Supporter für Sicherheitsorientierte Softwarelösungen (m/w/d), Raum Frankfurt / Wiesbaden / Mainz / Darmstadt

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.

Unser Kunde, ein französisches Unternehmen, Experte in der Entwicklung von Software und Dienstleistungen für die Fern- und Videoüberwachung, sucht zum Ausbau des deutschen Marktes eine/n:

IT-Remote Supporter für Sicherheitsorientierte Softwarelösungen (m/w/d), Raum Frankfurt / Wiesbaden / Mainz / Darmstadt

Ihre Hauptaufgaben

• Sie übernehmen die Betreuung von Software-, Netzwerk- und Hardware Problemen unserer deutschen, österreichischen und schweizer Kunden (B2B) via Remote
• Sie bearbeiten täglich Hilfeanfragen über das interne Ticket- Verwaltungstool
• Sie erstellen Berichte und Dokumentationen nach technischen Eingriffen
• Sie kommunizieren regelmäßig telefonisch mit Kunden
• Sie bearbeiten die Tickets je nach Datum und Dringlichkeit
• Sie beteiligen Sich an der Verbesserung in Zusammenarbeit mit dem Forschungs - und Entwicklungsteam

Was erwarten wir von Ihnen? Ihre Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT - Bereich ( Informatik, IT- Support Techniker, Netzwerktechnik, Kommunikations - und Sicherheitstechnik oder vergleichbares), gerne auch Quereinsteiger mit nachweisbaren IT-Kenntnissen
• Sie verfügen über eine erste erfolgreiche Berufserfahrung im IT - Support
• Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse, Französisch wäre ein echtes Plus
• Sie besitzen Teamfähigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise und mögen den Kundenkontakt

Worauf dürfen Sie sich freuen? Unser Angebot

• Eine attraktive Vergütung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der so schnell wie möglich besetzt werden soll
• Ein innovatives Unternehmen von menschlicher Größe
• Ein attraktives, internationales Arbeitsumfeld
• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Stelle mit hoher Autonomie
• Produktschulung zu Beginn Ihrer Tätigkeit
• Karriere- und Aufstiegschancen