Alternance - Gestionnaire Indemnisation Auto (F/H/D), Marseille

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

Dans le cadre de la gestion des sinistres automobiles, vous serez amené à :

• Procéder à l’ouverture des dossiers sinistres (France entière, y compris Corse et Monaco)
• Assurer le suivi des dossiers par téléphone, e-mail et courrier
• Contacter les assurés afin de leur proposer la solution d’indemnisation la plus adaptée, en conformité avec les garanties de leur contrat
• Répondre aux appels entrants pour faire avancer le traitement des dossiers
• Gérer l’indemnisation des clients et des prestataires
• Participer activement aux différentes réunions d’équipe
• Une formation aux outils et aux processus internes vous sera dispensée dès votre arrivée. Vous serez également accompagné par un tuteur tout au long de votre alternance.

Profil

• Vous préparez un BTS Assurance pour une durée de 2 ans
• Vous possédez un niveau d’anglais correct
• Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur, autonomie et sens de l’initiative
• Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un bon esprit d’équipe
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue