Gestionnaire de sinistres (H/F/D), Saint-Ouen

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

• Instruire des dossiers sinistres
• Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
• Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
• Respecter les procédures internes et externes
• Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause,
• Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l'assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
• Procéder au paiement de l'indemnité en fonction de la politique de règlement de l'entreprise et du choix de l'assuré
• Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
• En parallèle de cela, votre but sera d’accompagner et d’informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s'adaptant à la diversité des situations
• Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation pour favoriser votre prise de poste.

Profil

• Vous disposez obligatoirement, d'une première expérience en gestion de sinistres habitation.
• Vous maitrisez les conventions d’assurances
• Vous êtes rigoureux, polyvalent, organisé avec un bon esprit d’analyse et capable d’arbitrer des situations complexes, votre jugement est fiable.
• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, à l'écrit et à l'oral.