Digital Customer Solutions Expert (H/F), Paris

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

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Paris
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Digital Customer Solutions Expert (H/F), Paris

CDI
Vente, Distribution, Service clientèle
Logistique
Offre archivée le 09/03/2023
 

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

  • Piloter pour le compte des nouveaux clients ou clients existants la mise en œuvre des solutions digitales,
  • Configurer les systèmes, les accès utilisateurs, les alertes ou tout autre set-up pertinent pour les clients au niveau global,
  • Assurer la coordination avec les autres Business Units quand nécessaire,
  • Apporter le support technique aux utilisateurs internes et externes,
  • Créer, mettre à jour et diffuser les rapports personnalisés des clients tant en interne qu’en externe via Business Object et autre outils de reportings,
  • Former les utilisateurs aux différentes plateformes tant en interne qu’en externe,
  • S'assurer de la qualité des données saisies dans les différents outils, #LI-AM2
  • Respecter et mettre en application les règles et procédures (Compliance, Qualité...) liées à sa fonction.

Vos compétences et expériences professionnelles

  • Bac+5 (Master), Ecole de commerce /Logistique, ingénieur/Transport,
  • Management de projet (minimum 2 ans), expérience commerciale (minimum 5 ans), connaissance avancée des solutions clients,
  • Fort esprit d'analyse, vous savez être organisé et respecter les délais,
  • Autonome et rigoureux, vous avez une bonne capacité à convaincre. On vous connaît pour votre grand sens du relationnel ainsi que pour votre maîtrise de la relation client,
  • Anglais courant/bilingue obligatoire.

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Offre archivée le 09/03/2023

 
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