Customer service aérien (H/F), Lyon

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

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Lieu(x)

Lyon
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Customer service aérien (H/F), Lyon

CDI
Achat, Logistique
Offre archivée le 07/09/2021
 

Kuehne + Nagel (AG & Co.) KG

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

  • Mise en place des commandes import pour le compte de nos clients,
  • Coordonner et optimiser les flux. Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché
  • Respect des objectifs et de la politique carrier
  • Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d’amélioration (qualité de service / productivité / profitabilité)
  • Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management)
  • Monitoring EDI/OMS
  • Assurer la relation clients
  • Support Opérationnel lors des rendez-vous clients

Votre profil

  • Vous bénéficiez d’un minimum de 2 ans d’expérience professionnelle dans le monde du forwarding (opération / assistanat et / ou Customer service)
  • Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives.
  • Vous avez un bon relationnel client
  • Vous bénéficiez de bonnes capacités d'analyse et vous êtes force de proposition.

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Offre archivée le 07/09/2021

 
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