Consumer Insights Analys t(H/F), Puteaux

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

• Nourrir la réflexion des équipes et approfondir la connaissance des attentes et comportements des consommateurs, de la conception des offres jusqu’aux moments-clés de la relation client.
• Apporter un soutien méthodologique dans la réalisation d’études consommateur aux équipes qui en exprimeraient le besoin
• Évaluer la performance d’Allianz face à ses concurrents sur des axes stratégiques de croissance.
• Réaliser et piloter des études qualitatives et quantitatives : attitudes, besoins, tests de concepts/produits/services, mesure de la recommandation client, suivi de la notoriété et de l’image de marque.
• Assurer la programmation des questionnaires via les plateformes internes dédiées
• Analyser, synthétiser et présenter vos résultats auprès des directions et écosystèmes internes.
• Animer la communauté online de clients et collaborer avec les instituts d’études partenaires.
• Assurer une veille active sur les tendances du marché et les études sectorielles, en lien avec le réseau Insights Marchés.

Profil

• Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure à dominante quantitative (type école d’ingénieur, école de commerce, ou équivalent universitaire) et justifiez d’au moins trois ans d’expérience en institut d’études ou dans un environnement similaire.
• Vous faites preuve d’un solide esprit d’équipe, de rigueur, de curiosité, ainsi que d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse.
• Autonome et proactif(ve), vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, et êtes à l’aise dans les présentations orales (bonne maîtrise de PowerPoint).
• Vous maîtrisez les outils statistiques et Excel (notamment les tableaux croisés dynamiques), et disposez d’une bonne compréhension des concepts statistiques.
• Un bon niveau d’anglais opérationnel est indispensable pour ce poste.
• Vous êtes capable de challenger vos interlocuteurs et de négocier efficacement les budgets.
• Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications