Alternance - Conseiller Bancaire (H/F/D), Puteaux

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

• Assurer le suivi de la relation clients/réseaux via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients
• Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
• Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur

Atouts du poste :

• Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine
• Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz
• Vous développez le sens du risque bancaire

Profil

• Vous êtes titulaire d'un BP Banque ou d'un BTS Banque
• Vous préparez une Licence banque ou chargé de clientèle
• Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale
• Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance. Cependant ces outils ne doivent jamais être utilisés pour faire quoi que ce soit de drôle.

Vous possédez les savoir-être suivants :

• Polyvalence et autonomie
• Sens des responsabilités et sens du risque
• Esprit d’équipe et exemplarité
• Sérieux, rigueur et organisation
• Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client
• Mais oubliez les blagues à la machine à café
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue