Connexion-Emploi

Le site emploi franco-allemand

Offre archivée le 02/05/2018

Chargé de clientèle de langue allemande (H/F), Région Bielefeld

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting, société soeur de Connexion-Emploi, est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Vous avez de très bonnes connaissances en allemand et en français ? Vous pouvez en profiter lors du contact quotidien avec notre clientèle. Vous avec de bonnes connaissances en anglais ? Cela vous servira lors de la communication interne.

Notre client, spécialisé dans le domaine d'aménagement intérieur, est une entreprise internationale dans la région de Bielefeld (NRW). Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour la relation clientèle franco-allemande un

Chargé de clientèle (H/F) de langue allemande

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Domaine d'activité

Vous êtes responsable du traitement correct et ponctuel des commandes électroniques et manuelles. En tant que premier interlocuteur compétent, vous êtes à la disposition de nos clients multilingues pour les questions relatives aux commandes, réclamations et demandes de produits.

Vos tâches principales

  • Vous savez être réactif aux demandes de renseignements concernant les commandes
  • Vous fournissez des informations relatives à la disponibilité et l'état des livraisons et des assemblages
  • Vous assurez le traitement et le contrôle des entrées de commandes
  • Vous surveillez régulièrement l'ensemble du processus en gardant trace de toutes les commandes en cours
  • Vous enregistrez, traitez et évaluez les réclamations et créez les avis de crédit
  • Vous êtes responsable de la gestion des prix et des données du client en collaboration avec d'autres services internes

Votre profil

  • Vous disposez d'une formation commerciale
  • Première expérience professionnelle dans un poste comparable (service à la clientèle / collaborateur Hotline)
  • Une excellente maîtrise de la langue française et allemande (négociations)
  • Des bonnes connaissances d'anglais
  • Connaissance prononcée de MS Office, en particulier Excel
  • Compréhension rapide lors de l'apprentissage de nouveaux logiciels
  • Bonne compréhension des chiffres
  • Intérêt technique et compréhension
  • Attitude confiante envers nos clients

Notre offre

  • Un environnement international avec une hiérarchie horizontale et une culture informelle
  • Une équipe motivée et positive de 12 personnes qui positive au quotidien
  • Une activité variée avec de nombreux produits intéressants et beaux
  • Un programme Onboarding durant votre phase de familiarisation
  • L'occasion d'apporter vos propres idées et de faire évoluer les choses
  • Formations continues et perfectionnement professionnel on-the-job
  • Feedbacks réguliers pour votre développement et pour promouvoir la coopération
  • Bureaux en open-space pour favoriser la communication de l'équipe

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