Assistant ADV (H/F/N), Saint-Ouen-sur-Seine

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Mission

• Prise des appels en lien avec le service client et propositions d’amélioration en lien avec l’IA.
• Traitement des emails du service client et transfert vers les services habilités si besoin.
• Saisie des conditions commerciales (CGV) : correction, validation (avec juridique) et mise en forme Support IPT.
• Harmonisation contrats client (Incoterm, terme de paiement, fréquence et mode pour la facturation)
• Support sur la base de données CRM.
• Mise en place des conditions commerciales dans SAP.
• Création des templates pour chaque contrat.
• Suivi des PowerBI pour l'intégration de nouveaux contrats et des KPI's logistique, supports digitalisation.
• Collaboration avec les services supports : départements centraux en France et en Europe, controlling, juridique & fiscal.
• Support technique aux équipes de ventes (pièces, équipements, Réseaux...).

Profil

• Êtes titulaire d'un Bac+3 dans le domaine de la logistique avec 2 ans d’expérience ou être titulaire d’un Bac+5
• Vous possédez une excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Vous possédez une excellente maîtrise d’excel.
• Vous possédez les qualités suivantes : rigueur, organisation, synthétisation, adaptabilité, bon relationnel.