Apprenti Représentant Customer Excellence (F/H), Molsheim

Merck - avec plus de 300 ans de progrès et plus de 38000 employés dans le monde, se positionne en leader sur le marché Pharmaceutique, Chimique, et des Sciences de la vie. Avec passion, engagement et innovation, nous poursuivons un objectif commun : améliorer la qualité de vie. C'est pourquoi nous avons besoin de vous!

Mission

Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients internes et externes que vous recevez par courrier et téléphone. Vous agissez en tant qu’interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et toutes autres interfaces interférentes et vous soutenez en permanence les vendeurs dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de vente. En outre vous soutenez l'organisation d'audits & visites clients, les formations clients et autres événements Marcom. Vous êtes chargé de traiter toutes demandes de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez notre politique de prix et élaborez un tarif spécial pour une catégorie spécifique de clients. Vous êtes en charge du traitement des demandes pour tous types de documents commerciaux et réglementaires destinés à nos clients, tels que les brochures, les fiches produits, les certificats etc.
- Poste en alternance, basé à Molsheim.

Profil

• Vous préparez une formation de niveau bac+3 en commerce international
• Vous avez un niveau d’anglais confirmé à l’écrit comme à l’oral, et une autre langue comme le turc principalement, l’arabe ou une langue d’un pays d’Europe de l’Est serait un plus.
• Vous êtes organisé, polyvalent, ouvert d’esprit, vous avez une grande sensibilité pour la satisfaction client et vous êtes flexible dans un environnement en évolution.
• Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne relation dans l’équipe et vous assurez le travail en équipe.
• Vous maitrisez le pack Microsoft Office et Outlook.