Alternance- Gestionnaire client dédié (H/F), Roissy

DHL Express International France

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Lieu(x)

Roissy
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Alternance- Gestionnaire client dédié (H/F), Roissy

Stage / Job d'étudiant / Alternance
Logistique
Transport
Gestion comptabilité / Finance
Ressources humaines / Formation
Actualisée il y a 27 jours
 

DHL Express International France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

Dans le cadre de la relation client :

  • Vous établissez et entretenez des relations avec notre client, en prennent en charge leur demande de transport
  • Réaliser l’optimisation de l’organisation opérationnelle en synergie avec les autres activités de l’agence (Courses express, Affrètements, Réseau,)
  • Gérer les fournisseurs réguliers
  • Vous collaborez avec les équipes internes pour garantir une exécution fluide de la prestation
  • Vous résolvez les problèmes ou les litiges clients de manière efficace ;

Dans le cadre de la gestion administrative et amélioration continue :

  • Saisir des commandes et des ordres de transports sur le TMS
  • Mettre à jour le système : saisie des informations des enlèvements et des livraisons
  • Fournir les preuves des livraisons
  • Constituer des dossiers litiges

Profil

  • Vous préparez un BAC +4 ou BAC +5 (Transport, Logistique, Commerce international)
  • Vous maîtrisez des outils informatiques (Pack Office)
  • Vous avez un Anglais professionnel
  • Vous disposez d’un bon relationnel client
  • Vous êtes force de proposition

Nos avantages

  • 13e mois
  • Prime d’intéressement
  • Tickets Restaurants
  • Action logement
  • Programme de santé & bien-être
  • Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)

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