Alternance Chargé administratif Indemnisation Auto (H/F), Marseille

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Mission

• Aider à la préparation des comités de pilotage des experts automobile (revue des indicateurs de performance, préparation de slides…),
• Recevoir les réclamations client qui impliquent un prestataire automobile : réception de la demande, qualification et routage au bon interlocuteur,
• Suivre statistiquement les taux de réclamation,
• Mettre à jour la base fournisseur : création et suppression des garages et des experts,
• Réaliser des missions ponctuelles en fonction de l’actualité de l’équipe (grêle, projets…),
• Contribuer à l’animation de l’équipe : aider à l’organisation de séminaires et réunions d’équipe.

Profil

• Vous préparez un BTS et vous êtes à la recherche d'une alternance
• Vous avez une capacité d’analyse, de synthèse
• Vous faites preuves d'initiative
• Vous possédez une bonne expression orale et écrite
• Vous avez un esprit d'équipe et un bon relationnel
• Vous savez travailler de façon autonome
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l'Intelligence Artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue