Technicien Support IT Systeme Ticketing - Français / Allemand / Anglais (H/F/D), Allemagne

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Place(s)

München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Bamberg

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EJ6832CB
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Technicien Support IT Systeme Ticketing - Français / Allemand / Anglais (H/F/D), Allemagne

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Finance, controlling, accounting, audit, IT, telecommunications, computer science, Sales, distribution, customer service
Offer archived at 19/05/2022
 

Notre client est un prestataire de services de paiement qui offre des services de paiement aux commerçants et aux e-commerçants dans un grand nombre de secteurs. Il a son siège en Allemagne et des sites en Chine, en Angleterre et aux Etats-Unis. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un/e :

Technicien Support IT Systeme Ticketing - Français / Allemand / Anglais (H/F/D), Allemagne

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Votre mission

  • Vous réalisez le suivi des clients et partenaires existants
  • Vous assistez technique les partenaires et clients (par téléphone, e-mail, vidéoconférence ou sur place)
  • Vous analysez et résolvez les problèmes/incidents techniques en collaboration avec le service de développement.
  • Vous configurez et testez le système
  • Vous collaborez avec le 3ème niveau
  • Vous communiquez via des tickets
  • Vous implémentez le logiciel et apportez des conseils

Vos responsabilités principales

  • Vous implémentez notre logiciel et apportez des conseils
  • Vous êtes le support de 1er & 2ème niveau dans le Service Desk IT

Votre profil

  • Vous maîtrisez au moins 3 langues (français C2 - allemand C1 - anglais B2)
  • Vous avez une formation en informatique
  • Vous possédez un bon sens de la relation clientèle
  • Vous avez un sens élevé des responsabilités
  • Vous pouvez travailler de manière autonome, avec un esprit d'équipe, polyvalent
  • Vous aimez les défis et aimez résoudre des problèmes

Nous vous offrons

  • Une formation en interne de 3-6 mois à Bamberg
  • Un 13ème mois de salaire et une gratification facultative
  • Une prévoyance vieillesse d'entreprise

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Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

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