Die Stellenanzeige wurde am 19/05/2022 archiviert.

Technicien Support IT Systeme Ticketing - Français / Allemand / Anglais (H/F/D), Allemagne

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Notre client est un prestataire de services de paiement qui offre des services de paiement aux commerçants et aux e-commerçants dans un grand nombre de secteurs. Il a son siège en Allemagne et des sites en Chine, en Angleterre et aux Etats-Unis. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un/e :

Technicien Support IT Systeme Ticketing - Français / Allemand / Anglais (H/F/D), Allemagne

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Votre mission

  • Vous réalisez le suivi des clients et partenaires existants
  • Vous assistez technique les partenaires et clients (par téléphone, e-mail, vidéoconférence ou sur place)
  • Vous analysez et résolvez les problèmes/incidents techniques en collaboration avec le service de développement.
  • Vous configurez et testez le système
  • Vous collaborez avec le 3ème niveau
  • Vous communiquez via des tickets
  • Vous implémentez le logiciel et apportez des conseils

Vos responsabilités principales

  • Vous implémentez notre logiciel et apportez des conseils
  • Vous êtes le support de 1er & 2ème niveau dans le Service Desk IT

Votre profil

  • Vous maîtrisez au moins 3 langues (français C2 - allemand C1 - anglais B2)
  • Vous avez une formation en informatique
  • Vous possédez un bon sens de la relation clientèle
  • Vous avez un sens élevé des responsabilités
  • Vous pouvez travailler de manière autonome, avec un esprit d'équipe, polyvalent
  • Vous aimez les défis et aimez résoudre des problèmes

Nous vous offrons

  • Une formation en interne de 3-6 mois à Bamberg
  • Un 13ème mois de salaire et une gratification facultative
  • Une prévoyance vieillesse d'entreprise

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