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Company
DaimlerPlace(s)
DüsseldorfService Operations Specialist (m/w/d), Düsseldorf
Permanent
IT, telecommunications, computer science
Offer archived at 15/11/2022
Daimler
Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.
Aufgaben
- Überwachung und Reporting laufender Services z.B. Verfügbarkeit, Kapazität und Qualität
- Durchführung von Maßnahmen bei wiederkehrenden Vorfällen
- Installation von Updates, Patches und Austausch fehlerhafter HW-Komponenten (operationale Veränderungen)
- Durchführung von Betriebstests
- Ursachenanalyse und Ausarbeitung von Lösungen und Workarounds im Fall von Fehlern
- Administration, Dokumentation und Konfiguration von Infrastrukturkomponenten
- Steuerung und Überwachung der Ersatzteilversorgung im Rahmen der vereinbarten Vertrags-Levels
- Sicherstellung der Aktualität aller Infrastruktur-Komponenten entsprechend den vorgegebenen Policies bzw. den Empfehlungen der Hersteller
- Bereitstellung von Informationen zu der im Rechenzentrum eingesetzten Software und Hardware
Dein Profil
- Kenntnisse in IT Monitoring, Betriebssystemen, System Integrationworkflow Systems/SOA /BPM, Batch procedures sowie Plattformkenntnisse
- Grundlagen in SMNP/ Scripting
- SLA Reporting
- Incident Management
- Problem Management
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Grundverständnis in Leasinggeschäft und Regulatorik (u.a. MaRisk, BAIT) sind wünschenswert
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Offer archived at 15/11/2022
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