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Company
DaimlerPlace(s)
BerlinKundenmanager im Bereich Service Vertrag MB LKW (w/m/d), Berlin
Fixed-term
Automobile
Precision mechanics
Precision mechanics
Sales
Offer archived at 16/10/2023
Daimler
Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.
Aufgaben
- Systemseitige Anträge zur Erstellung eines Servicevertrages fachlich prüfen und annehmen
- Verträge für Neuund Bestandskunden rechtskräftig erstellen, ggf. Klärung von juristischen Sachverhalten mit der Rechtsabteilung einleiten
- Kunden-, Vertragsund Fahrzeuganlage unter Berücksichtigung der verschiedenen Vertragsbestandteile im Fahrzeugmanagementsystem durchführen
- Individuelle Betreuung von direkt zugeordneten Einzelund Großkunden
- Ansprechpartner:in des Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit
- Aufnahme sowie Lösung von kundenspezifischen Anfragen und Problemen
- Führen von Kundengesprächen
- Steuerung und Überwachung der Einhaltung von vertraglichen Rechten und Pflichten ggf. Reklamationen zeitnah bearbeiten und mit Fachbereichen abstimmen
Qualifikationen
Idealerweise qualifizieren Sie sich für diesen Job mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Fahrzeugkenntnisse Mercedes-Benz LKW
- Produktkenntnisse Servicevertrag
- Erfahrung Rechnungswesen/Buchungsmethodik
- Erfahrung in der Anwendung von MS-Office und der intern verwendeten Systeme (z. B.: FMS21, AFAB, WinLeas, SAP)
Persönliche Kompetenzen:
- Hohe Kundenund Dienstleistungsorientierung
- Gute analytische Fähigkeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
- Selbständige, zielgerichtete und teamorientierte Arbeitsweise
Bewerben
Offer archived at 16/10/2023
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