Kundenmanager im Bereich Service Vertrag MB LKW (w/m/d), Berlin

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Unternehmen

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Ort

Berlin
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Kundenmanager im Bereich Service Vertrag MB LKW (w/m/d), Berlin

Befristeter Arbeitsvertrag
Automobil
Feinmechanik
Vertrieb
Die Stellenanzeige wurde am 16/10/2023 archiviert.
 

Daimler

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

  • Systemseitige Anträge zur Erstellung eines Servicevertrages fachlich prüfen und annehmen
  • Verträge für Neuund Bestandskunden rechtskräftig erstellen, ggf. Klärung von juristischen Sachverhalten mit der Rechtsabteilung einleiten
  • Kunden-, Vertragsund Fahrzeuganlage unter Berücksichtigung der verschiedenen Vertragsbestandteile im Fahrzeugmanagementsystem durchführen
  • Individuelle Betreuung von direkt zugeordneten Einzelund Großkunden
  • Ansprechpartner:in des Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit
  • Aufnahme sowie Lösung von kundenspezifischen Anfragen und Problemen
  • Führen von Kundengesprächen
  • Steuerung und Überwachung der Einhaltung von vertraglichen Rechten und Pflichten ggf. Reklamationen zeitnah bearbeiten und mit Fachbereichen abstimmen

Qualifikationen

Idealerweise qualifizieren Sie sich für diesen Job mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenkommunikation
  • Fahrzeugkenntnisse Mercedes-Benz LKW
  • Produktkenntnisse Servicevertrag
  • Erfahrung Rechnungswesen/Buchungsmethodik
  • Erfahrung in der Anwendung von MS-Office und der intern verwendeten Systeme (z. B.: FMS21, AFAB, WinLeas, SAP)

Persönliche Kompetenzen:

  • Hohe Kundenund Dienstleistungsorientierung
  • Gute analytische Fähigkeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Selbständige, zielgerichtete und teamorientierte Arbeitsweise

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Die Stellenanzeige wurde am 16/10/2023 archiviert.

 
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