Assistent (w/m/d) in der Kundenbetreuung, Berlin

Daimler

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Company

Daimler

Place(s)

Berlin
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Assistent (w/m/d) in der Kundenbetreuung, Berlin

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Daimler

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

  • Die Bearbeitung konkreter Prozessschritte bei der Endabrechnung sowie innerhalb des Rücknahmeprozesses
  • Die Abwicklung regulärer und vorzeitiger Vertragsabrechnungen und die Veranlassung von Verlängerungen sowie der Versand von Sicherheiten
  • Die Beauftragung von Gutachten und die Überprüfung der Schadenabwicklung mit unseren Dienstleistern
  • Die Bearbeitung von Vertragsanpassungen und -übernahmen sowie die Abwicklungen im Schadenfall
  • Die Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellenpartnern, wie der Kreditabteilung, dem Forderungsmanagement oder dem TÜV
  • Die Pflege von Stammdaten, Kontenklärungen sowie das Nachhalten von gesetzten Fristen

Qualifikationen

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Bankwesen, Automobil, Versicherung, Steuer) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
  • Vorkenntnisse in der Automobilbranche oder im Finanzdienstleistungsbereich von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Außerordentliche Kundenund Serviceorientierung gepaart mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
  • Starke Teamund Kooperationsfähigkeit

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