Le site emploi franco-allemand

Technicien Helpdesk (H/F/D) français / allemand, Sud de l’Allemagne (Home Office)

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Notre client est un acteur du secteur financier franco-allemand. Pour soutenir informatiquement les employés français et allemands, dont le siège au Sud de l’Allemagne mais aussi en télétravail, nous recherchons un(e)

Technicien Helpdesk (H/F/D) français / allemand, Sud de l’Allemagne (Home Office)

Votre mission

  • Assister les utilisateurs pour les problèmes informatiques (Microsoft Windows, Office, environnement matériel-logiciel), si nécessaire à distance.
  • Configuration du matériel informatique
  • Développement de solutions spécifiques aux utilisateurs
  • Être le 1er niveau d’assistance informatique
  • Coopération avec les 2e et 3e niveaux
  • Communication via les systèmes de « Ticket »

Vos responsabilités principales :

  • Être à l’écoute des demandes des utilisateurs de support informatique
  • Solutionner leurs problèmes
  • Transmettre les problèmes non solutionnés au niveau 2 ou 3

Votre profil

  • Études en informatique ou équivalent
  • Une première expérience dans le domaine du « helpdesk » informatique est un atout.
  • Connaissance du matériel et des logiciels ainsi que des outils ITIL et ITSM
  • Français (écrit et oral), allemand (oral) et anglais
  • Esprit d'équipe, collégialité et bonne communication avec les clients

Nous vous offrons

  • Une jeune entreprise franco-allemande de style « start-up » avec beaucoup de communication et un soutien mutuel.
  • Hiérarchie horizontale
  • Horaires de travail flexibles (bureau à domicile) et indépendance
  • Bonnes perspectives de carrière / Entreprise internationale en forte croissance
  • Processus d'initiation et de formation
  • Collégialité et cohésion
  • Les boissons et les fruits sont fournis gratuitement
  • Stationnement gratuit ou billets de transport

Postuler

Avons-nous éveillé votre intérêt ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature par mail, en indiquant vos disponibilités et vos prétentions salariales à :

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité dans le respect de l'égalité professionnelle et de la non-discrimination.