Stagiaire – Management de la Qualité DSI (H/F), Roissy

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Au sein de la Direction du Système d’Information (DSI) de Volkswagen Group France, service Gouvernance du SI, vous venez en support au manager qualité pour mettre en place le système de management de la qualité de la DSI.

A ce titre, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Cartographier les processus de la DSI
• Participer aux différents ateliers de collecte de données, nécessaires à la construction du SMQ, avec les différents départements et services de la direction
• Suivre les mises à jour des documents qualité
• Assister le suivi des actions qualité suite aux différents audits groupe
• Assister à la construction des indicateurs de performance de la direction

Tâches clés :

Phase préparatoire :

• Prendre connaissance des activités de la direction
• Assister aux réunions de collecte des données
• S’assurer de l’exhaustivité des données collectées
• Structurer les données collectées selon la norme ISO 9001

Phase de réalisation :

• Aider à élaborer le système documentaire dans l’outil « Signavio », une formation vous sera assurée

Progrès continu :

• Préconiser des actions correctives/préventives à mener pour améliorer le niveau de qualité attendue
• Proposer des indicateurs de performance
• Livrables de la mission :
• Cartographie des processus et fiches d’identité de processus à jour
• Procédures et directives à jour
• Fiches de poste & de mission à jour
• Instructions de travail à jour
• Tableau de bord d’Indicateurs de mesure et de contrôle de la qualité

Profil

Vous avez le profil si:

• Vous êtes en formation (BAC+4/5) en école d’Ingénieur ou en Université avec comme spécialisation le Management de la Qualité
• Vous avez une bonne connaissance de la norme ISO 9001 version 2015.
• Vous connaissez les outils et méthodes liés à l’amélioration continue (Brainstorming, PDCA, Pareto…)
• La connaissance de l’outil Signavio est un plus..
• Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d’analyse et votre esprit de synthèse.
• Vous possédez le Permis B.
• La connaissance des métiers du marketing, vente et après-vente est un plus.