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Offre archivée le 17/01/2017

Stagiaire (H/F) pour le service clients France, Hambourg

HQ-Patronen GmbH

Une entreprise de commerce en ligne créative et en pleine croissance avec un grand potentiel vendant des accessoires pour imprimantes au niveau B2B et B2C. En France, HQ-Patronen est présent sur le marché avec inkadoo.fr et d'autres expansions vers le Royaume-Uni, l'Italie et l'Espagne sont prévues.

Nous avons commencé comme start-up dans un garage et sommes maintenant une entreprise croissante avec des bureaux sympathiques dans le quartier du port d'Hambourg qui est appelé « HafenCity ». Avec nous, tu peux participer activement au développement de notre entreprise et exprimer ta créativité.

NOUS RECHERCHONS AU SEIN DE NOS BUREAUX DE HAMBOURG UN/UNE:

Stagiaire pour le service clients France

6 mois en temps plein (40h / 5jours par semaine)

TES TACHES

  • Prise de commandes au téléphone / réclamations
  • Prise en charge de notre site web français 
  • Apporter des conseils à nos clients
  • Traitement de mails et de fax
  • Gestion et traitement de données générales (comptes clients, descriptions d'articles etc.)
  • Tu effectues ces tâches principalement en français (75%) et en partie également en allemand (25%)

TON PROFIL

  • Tu recherches un stage obligatoire d'une durée de 4 à 6 mois dans le cadre de tes études
  • Tu as idéalement déjà une première expérience dans le service client par téléphone
  • Tu sais te servir du pack MS Office
  • Tu aimes conseiller et trouver des solutions pour nos clients
  • Ton niveau de communication est bon, voire très bon et tu as le sens du service
  • Même dans des moments stressants tu restes organisé(e)
  • Tu travailles de façon exacte, autonome et tu n'as pas peur de prendre des responsabilités
  • Tu maîtrise le français niveau langue maternelle et tu as également un niveau correct d'allemand pour la communication interne
  • Ton orthographe est plus que correcte (surtout en français)
  • Tu as un certificat de scolarité valide

NOUS PROPOSONS

  • Un aperçu professionnel d'une entreprise de commerce en ligne
  • Une équipe dynamique et motivée avec une hiérarchie horizontale
  • Des bureaux lumineux, sympathiques et modernes près du port d'Hambourg au quartier « HafenCity »
  • Une rémunération appropriée

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