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Offre archivée le 17/07/2019

Spécialiste Support Technique (H/F/D) France, Home Office

Bihl + Wiedemann GmbH

Bihl+Wiedemann développe et réalise des solutions d'automatisation complètes pour tous les domaines de la construction mécanique et des installations. Depuis des années, nous connaissons une croissance constante et aujourd'hui, outre notre siège à Mannheim, nous sommes représentés dans plus de 30 pays par nos propres filiales et nos partenaires commerciaux. Nos produits sont utilisés dans le monde entier, par exemple par les principaux fabricants de biens de consommation et d'équipement.
En tant que leader dans le domaine des technologies d'automatisation et de sécurité avec AS-Interface (ASi), nous mettons l'accent sur l'innovation continue.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un :

Spécialiste Support Technique (h/f/d) en télétravail

France

Votre mission

  • Assistance technique de nos clients, par téléphone, par e-mail ou en personne sur place
  • Conseils et élaboration de solutions pour répondre aux problématiques spécifiques des clients
  • Assistance technique du support premier niveau
  • Assistance des collègues de la vente pour les questions relatives aux produits et aux solutions
  • Suivi des offres solutions et des projets
  • Elaboration et mise en oeuvre de formations techniques sur mesure
  • Lien technique entre les clients, les collègues de la vente et la R&D

Votre profil

  • Titulaire d’un BTS ou DUT minimum en électrotechnique, en automatisme, en bus de terrain ou domaines connexes
  • Goût pour la résolution et le suivi de problèmes techniques
  • Disposition aux missions ponctuelles internationales
  • Bonne maîtrise de l'anglais
  • Aptitude à la communication et ouvert d’esprit
  • Méthodes de travail orientées clients et solutions
  • Capacité d’écoute et d’analyse

Notre offre

  • Emploi en CDI dans une entreprise de taille moyenne en pleine expansion
  • Une culture d'entreprise moderne, beaucoup d'autonomie et une atmosphère de travail familiale
  • Circuit de décision court et hiérarchie horizontale

Qu'attendez-vous ?
Nous sommes impatients de faire votre connaissance !

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