Serviceassistent (m/w/d), Esch-sur-Alzette

Seit 1948 befördert Losch Luxembourg nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Menschen. Dieser Erfolg lässt sich auch auf die Verbindung von Tradition und Innovation zurückführen. Unsere Stärke liegt zudem in der Vielfalt: Menschen unterschiedlicher Kulturen und Generationen arbeiten Seite an Seite und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.

Unsere Vision: die Zukunft über die Mobilität hinaus gestalten. Mit attraktiven Fahrzeugen, nachhaltigen Lösungen und intelligenten Innovationen, die das Leben erleichtern und angenehmer machen. Dazu beschreitet Losch Luxembourg neue Wege, treibt den Wandel mit Leidenschaft voran und legt großen Wert auf Qualität, Service und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
• Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
• Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Du hast eine überzeugende Rolle bei der Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses
• Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
• Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
• Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher
• Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
• Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit
• Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität
• Du hast eine starke Teamund Kommunikationsfähigkeit
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil