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Société
DHL Express International FranceLieu(x)
RennesResponsable Transport- cellule clients dédiés (H/F), Rennes
CDI
Logistique
Transport
Transport
Cadre
Transport
Transport
Offre archivée le 02/02/2024
DHL Express International France
Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…
Missions
Organisation et pilotage d’activité :
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance du service quantitatifs ou qualitatifs : les analyser et mettre en place des actions correctives si nécessaires
- Effectuer un suivi proactif des opérations de transport.
Relation client :
- Etablir et entretenir des relations avec notre client, en prennent en charge leur demandes de transport
- Optimiser au quotidien les ramasses et les départs dans un but de rentabilité et de qualité de la prestation
- Assurer le suivi de livraison, notamment des horaires et gérer au quotidien les moyens supplémentaires demandés par le client
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une exécution fluide de la prestation
- Venir en soutien et modéliser les réponses aux appels d’offres
- Résoudre les problèmes ou les litiges clients de manière efficace.
Management d’équipe :
- Organiser et piloter la performance de vos collaborateurs
- Animer, communiquer et motiver votre équipe afin de la faire progresser
- Être garant des valeurs et de la culture de DHL en montrant l’exemple et en étant fédérateur .
Profil
- De niveau Bac +4/5, vous possédez une première expérience dans le domaine du transport ou commerce international ;
- Vous êtes reconnu pour la qualité de votre relationnel, votre capacité d’adaptation et votre persévérance ;
- Vous avez un niveau d’anglais professionnel.
- Fibre managériale.
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Offre archivée le 02/02/2024
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