Connexion-Emploi

Le site emploi franco-allemand

Offre archivée le 09/02/2017

Responsable relation client (H/F) bilingue français-allemand, Zurich

Eurojob-Consulting

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting, société soeur de Connexion-Emploi, est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.

Notre client est un spécialiste des centres de contact pour l'industrie automobile. Nous recherchons pour son site à Zurich un

Responsable relation client (h/f) bilingue français-allemand

Missions principales

• Vous êtes en charge des concessionnaires automobiles francophones et germanophones
• Vous traitez les demandes des clients dans le domaine de la garantie et de la commande des pièces détachés et électroniques
• Vous garantissez un conseil professionnel et réactif
• Vous établissez une relation étroite et de confiance avec vos clients
• Vous validez les données pour créer un historique complet
• Le contact client se fait par téléphone, mail, courrier et fax

Profil exigé

• Titulaire d'une formation professionnelle, commerciale ou technique
• Une expérience professionnelle de 2 ans de préférence dans le secteur automobile
• Être motivé par le domaine technique et orienté client
• Capacité de travailler de façon organisée et autonome
• Force de communication et sens de l'écoute
• Très bon niveau en allemand et en anglais
• Maîtrise de MS Office

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Offre archivée le 09/02/2017