Responsable Domaine SAP – DIT (H/F), Ancienville

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Mission

Rattaché(e) à la Direction Innovation et Technologie, vous intégrez le département Opérations & Qualité de Service sous la supervision de la Chef de Service AMS (Application Management Service). Vous serez basé principalement à Villers-Cotterêts (02600) avec des déplacements réguliers sur le site de Roissy-en-France (95700)

A ce titre vous aurez pour missions principales :

• Gérer les différentes ressources internes et externes pour chaque fournisseur de maintenance des solutions applicatives,
• Garantir que les applications sont opérationnelles et vérifier que les incidents et évolutions sont traités dans le respect des SLAs contractuels,
• Prendre en compte des évolutions réglementaires, organisationnelles ou tactiques entraînant des modifications limitées, d’ordre fonctionnel ou technique, dans l’un ou plusieurs des domaines du système d’information Métier,
• Piloter et superviser des ressources externes dans le but de répondre aux besoins et aux exigences de la société,
• Mettre en place des plans d’actions pour les typologies de tickets répétitifs et/ou à risques,
• Évaluer, planifier et coordonner les ressources (budget, organisation, techniques, méthodes),
• Piloter les différentes phases de TMA (conception, réalisation, tests unitaires, validation, recette, documentation, paramétrage, formation, mise en production, assistance utilisateurs),
• Promouvoir la politique de la Direction IT

Profil

Hard skills :

• Diplômé BAC+5 (école commerce, ingénieur, etc.)
• +5 ans d’expérience sur SAP, si possible sur plusieurs modules avec une prédominance pour la Finance
• Facilité d’utilisations des interfaces et autres applications connectées à SAP.
• Fluent / Bilingue (C1/C2) en Anglais (échange régulier avec la maison mère)

Soft skills :

• Relationnel : Sens du service, écoute active, etc.
• Travail d’équipe : Coordination, management, supervision, etc.
• Organisation : Facilité de gestion, priorisation des sujets, résilience