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Responsable Digital Réseau (H/F), Roissy

Volkswagen

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Description

Volkswagen Group France recrute un.e Responsable Digital Réseau pour la marque Audi.

Vous avez pour missions :

1/ Le déploiement de la stratégie digitale Audi France au sein du Réseau de Distribution et Réparation de la marque. A ce titre, vous êtes en charge :

  • De la définition, du déploiement et de l’évolution des process & flux de données descendants et ascendants (Clients/Prospects/Leads) entre Audi France et son Réseau, afin d’assurer un parcours digital sans rupture du Client final au Réseau Audi.
  • De la rationalisation des applications mises à disposition du Réseau, afin d’assurer une cohérence des données et une efficacité Business optimale
  • En collaboration avec les équipes Développement Réseau, des projets « connected retail » en place ou à venir, ainsi que du monitoring associé et plus particulièrement des solutions d’écrans connectés au sein du Réseau Audi :
  • En collaboration avec la DSI, des flux de données entre le Réseau Audi et les infrastructures Audi France & VGF.

2/ La gestion de l’infrastructure IT Audi France et plus particulièrement de l’écosystème AGC (Audi Global Contact) et WebCom. Vous êtes responsable du bon fonctionnement (RUN) et de l’évolution (BUILD) de cette infrastructure, à savoir :

  • La performance des applications,
  • L’évolutivité de l’infrastructure en cohérence avec le schéma directeur AUDI AG & VGF (Digital Business Framework),
  • La continuité de l’activité via le pilotage des infogéreurs/hébergeurs, gestion de la dette technique, DevOps, …
  • La sécurité en collaboration avec le CISO VGF,
  • La conformité RGPD,
  • L’intégration avec des solutions tierces internes AUDI AG/VGF (REVE, Datalake) et externes (Call-centers, Digit’All, …).

3/ L’accompagnement au changement du Réseau Audi en France dans le cadre de la transformation numérique de la marque, via des formations, l’animation de groupes de travail ou via toute action de communications sur les canaux de la marque (Extranet, Audi link, …)

4/ En tant qu’expert(e) digital(e), vous pouvez être amené(e) à prendre le rôle de chef de projet Digital :

  • De la définition du cahier des charges
  • De la validation du contrat d’application associé
  • Du contrôle de l’avancement du projet dans le respect du planning, du budget et de la qualité des livrables
  • Du suivi et traitement des risques associés
  • De la veille technologique
  • Du pilotage des prestataires métier et technique

Profil

  • Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle sur un métier similaire ou connexe en lien avec des outils digitaux (CRM, PRM, lead management),
  • Une première expérience avec un réseau de distribution, idéalement indépendant, est attendue sur ce poste
  • Vous avez de l’intérêt pour le secteur automobile ainsi que pour les métiers du marketing, du commerce et de l’après-vente.
  • Passionné.e par les nouvelles technologies, vous disposez d’une solide culture IT et digitale et êtes à l’affut des dernières tendances (objets connectés, data, ..)
  • Adaptable, flexible, curieux.se, proactif.ve, vous êtes à l’aise avec le changement.
  • Dôté.e d’un très bon relationnel, empathique et à l’écoute, vous faites également preuve de pédagogie et d’assertivité.
  • Vote appétence commerciale et votre vision business seront essentiels pour réussir sur ce poste.

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