Operations Manager Export (H/F/D), Roissy

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Manager le personnel des opérations afin d'obtenir un effet maximal sur leurs opérations quotidiennes permettant au HUB d'atteindre les objectifs planifiés.
• Garder le personnel motivé et formé pour le développement de toutes nos activités.
• Se conformer à toutes les procédures et normes de notre groupe.
• S'occuper des problèmes de santé et de sécurité.
• Gardez nos équipements dans de bonnes conditions pour des opérations sûres
• Assurer une amélioration continue des processus
• Contacts locaux avec les services au sol pour une vision globale du business les aidant à atteindre leurs objectifs et les engagements faits aux clients
• Mener la performance du tableau de bord ACS du département des agents de fret
• Gérer l'entrepôt de stockage et la cellule Exception
• Organiser le transit des marchandises dangereuses dans le HUB
• Contribuer à obtenir des performances et s'assurer que des plans d'urgence sont en place.
• Responsable de se conformer aux procédures définies par les normes GSOP et ISO.
• Sur la base de tableaux de bord et de chiffres budgétaires, centrés sur le service, gérer toutes les ressources pour une opération et une performance sans impact
• Définir des objectifs personnels, identifier les besoins de formation, évaluation annuelle des performances.

Profil

• Bac +3 commerce international/transport ou équivalent
• 2-4 années d’expérience en management d’équipe
• 2 années d’expérience en Opérations / qualité et service
• Anglais courant
• Bonne connaissance dans les outils bureautiques