Mitarbeiter (m/w) Service Desk, Wien

Oracle ist der weltweit größte Anbieter kompletter, offener und integrierter Business-Software und Hardware-Systeme. 370.000 Kunden jeder Größe und Branche setzen in über 145 Ländern der Welt Produkte und Lösungen von Oracle ein. Im letzten Geschäftsjahr erzielte Oracle weltweit einen Umsatz von 26,8 Milliarden US-Dollar. Oracle beschäftigt weltweit 106.000 Mitarbeiter (m/w), darunter 29.000 Entwickler (m/w), 15.500 Support-Mitarbeiter (m/w) und 20.000 Consulting-Experten (m/w). Mit den exzellenten Technologien und dem Willen zum Erfolg baut Oracle seine führende Marktposition weiter aus.

Ihre Aufgaben

• "Single point of contact" für alle Anfragen der Kunden
• Unterstützen der Kunden bei technischen Problemen
• Sicherstellen der Supportprozesse nach ITIL
• Erstellen und aktualisieren von Betriebsund Systemdokumentationen

Ihr Profil

• Informatiklehre oder gleichwertige Ausbildung (Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen)
• Erfahrungen im IT Service Desk Umfeld
• Breites technisches IT-Wissen
• Erfahrung mit Datenbanken Microsoft und MySQL
• Kenntnisse mit Betriebssystemen Windows, Unix, Linux sowie mit Office 365
• Ausgesprochene Kundenorientierung
• Belastbar, selbständig, lösungsorientiert und zuverlässig
• Bereitschaft für Pikettdienst
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Es erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
• Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen.
• Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt; unsere Inserate richten sich jedoch selbstverständlich gleichermassen an Damen und Herren.