Mitarbeiter Infothek Service PKW/VAN (m/w/d), Stadthagen

Bei Daimler Truck verbindet uns ein gemeinsames Ziel: Wir arbeiten für alle, die die Welt in Bewegung halten. Unser Einfluss als globales Transportunternehmen hängt ganz und gar vom Beitrag jedes Einzelnen ab.

Wir sind davon überzeugt, dass unsere individuellen Stärken zu bester Teamleistung führen. Gemeinsam schaffen wir eine inklusive Kultur, in der ein tiefes Zugehörigkeitsgefühl Innovation und Wachstum beflügelt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von allen – Menschen aller Kulturen und Geschlechter, verschiedener Generationen und Lebensphasen sowie Menschen mit Behinderungen. Bei Daimler Truck kannst du ganz du selbst sein.

Aufgaben

• Kunden begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten;
• Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen;
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/Auftragserstellung mitwirken;
• Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen;
• Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen;
• Verwaltung, Übergabe und Rücknahme von Mobilitätsfahrzeugen;
• Terminkoordination und Terminüberwachung;
• Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen.

Qualifikationen

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein besitzen Sie:

Studium/Ausbildung:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, technisch oder aus dem Hotel-/Gastronomiebereich)

Erfahrungen und spezifische Kenntnisse:

• Erfahrungen im persönlichen Kundenkontakt
• Kenntnisse zu Abläufen im Autohaus von Vorteil
• Berufserfahrung aus der Gastronomie oder dem Hotelfach sehr willkommen

Persönliche Kompetenzen:

• Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit

Sonstiges:

• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Gepflegtes Erscheinungsbild