Mitarbeiter/in Support / Administration 100% (m/w), Berlin

Future TV AG

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Société

Future TV AG

Lieu(x)

Berlin

Référence

CE7218OJ
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Mitarbeiter/in Support / Administration 100% (m/w), Berlin

CDI
Secrétariat, Droit, RH, Enseignement, Traduction, Vente, Distribution, Service clientèle
Offre archivée le 13/11/2017
 

Future TV AG

Die Future TV AG mit Sitz in Zürich und Berlin betreibt die innovative Online-TV-Plattform Teleboy.ch. Mit über 1 Million Visits pro Monat ist Teleboy das meistgenutzte Online-TV-Portal der Schweiz.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung für unser Standort in Berlin eine/n

Mitarbeiter/in Support / Administration 100% (m/w)

Dein Aufgabengebiet

  • Kundenfragen beantworten – per Mail und per Telefon auf Deutsch und Französisch
  • Unterstützung der Kunden bei technischen, administrativen und produktbezogenen Fragen auf Deutsch und Französisch
  • Aufbereiten und Weiterleiten technischer Probleme an den 2nd-Level-Support
  • Aufbereiten und Weiterleiten von Kundenfeedback zur Verbesserung des Produkts
  • Gemeinsam mit dem Service Team den Kundendienst weiterentwickeln
  • Administrative Aufgaben

Dein Profil

  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Französisch (Stilsicher in Wort und Schrift), CH-Deutsch (Verstehen), Englisch (Erwünscht)
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ähnliches
  • Erfahrung im Support oder / und Customer Service von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Ein ausgeprägtes technisches Flair und die Fähigkeit zwischen Mensch und Technik zu vermitteln
  • Eigeninitiative und ein hohes Mass an Teamfähigkeit
  • Exakte und zuverlässige Arbeitsweise, organisatorisches Talent
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kommunikative und herzliche Grundeinstellung

Was wir bieten

  • Flexible Gestaltung Deines Pensums
  • Über 16 Jahre Erfahrung mit Online-Medien
  • Ein kompetentes und sympathisches Team
  • Grosser Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld
  • Attraktive Arbeitsplätze am Lützowplatz in Berlin
  • Interessanter Austausch und Synergien als Teil der Tom Talent Gruppe

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Offre archivée le 13/11/2017

 
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