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Offre archivée le 23/04/2019

Kundenberater im Customer Service (m/w), München

KARE Design GmbH

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KARE steht für einzigartige Wohnideen, unangepasst und authentisch und immer voller Inspiration. Seit 1981 überrascht das Unternehmen seine Fans und Handelspartner weltweit mit einer unvergleichlichen Vielfalt an immer wieder neuen Möbeln, Leuchten und Wohn-Accessoires. KARE ist ein unkonventionelles Möbelunternehmen, das am Puls der Zeit strategisch im Markt handelt, aufkeimende Trends und Innovationen im Möbeldesign aufspürt und mit revolutionären Wohnideen auf Erfolgskurs bleibt.

Zur Unterstützung unseres Kundendienstes im Headoffice in München-Garching suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

Kundenberater im Customer Service (m/w)

Dein Tätigkeitsbereich

Für den Bereich der Reklamationen und Produktanfragen stehst Du unseren internationalen Kunden als direkter Ansprechpartner zur Verfügung und bist verantwortlich für die korrekte und rechtzeitige Abwicklung.

Deine Hauptaufgaben

  • Du reagierst zügig und kompetent auf Anfragen
  • Du überwachst den kompletten Ablauf einer Beanstandung und behältst den Überblick
  • Du registrierst, verarbeitest und beurteilst Beanstandungen
  • Du bist verantwortlich für die Pflege von Artikel- und Kundendaten in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung; erste berufliche Erfahrung im Customer Service von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (beide verhandlungssicher) in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office Kenntnisse (Microsoft Excel, Outlook)
  • Schnelle Auffassungsgabe beim Erlernen von neuen Software-Systemen
  • Teamfähigkeit
  • Sicheres verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
  • Technisches Interesse und Verständnis für unser Sortiment

Wir bieten Dir

  • Eine internationale Umgebung mit flachen Hierarchien
  • Ein junges, motiviertes, positiv eingestelltes 6-köpfiges Customer Service Team, das Dich gezielt bei Deiner Einarbeitung unterstützt
  • Eine vielfältige Tätigkeit mit zahlreichen interessanten und schönen Produkten
  • Eine KARE Academy im Headoffice mit vielseitigen Trainingsangeboten
  • Ein regelmäßiges Feedback zur Förderung Deiner Entwicklung

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