IT Service Manager (m/w/d), München

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Deine Aufgaben

• Steuerung des Service Managements gemäß ITIL-Standards
• Service Operation (Incident-, Problem-, Service Request Fulfillment-Management)
• Service Transition (Change Management, Releaseund Deployment Management, Asset und Configuration Management)
• Fortlaufende Optimierung aller Prozesse und Service-Levels; Erstellung und Überwachung entsprechender KPIs

Dein Profil

• Hochschulabschluss in Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige Erfahrung als IT-Service Manager, Beispielsweise in Asset Management, Configuration Management, etc. Berufserfahrungen in der Finanzbranche vorteilhaft
• Fundierte Kenntnisse in ITIL und Methodenkenntnisse des Projektmanagements
• Erfahrung mit CMDB und Ticketing Systems wie Jira oder Service Now
• Innovationskraft und Kommunikationsstärke
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Unternehmerische Denkweise; Organisierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Eine moderne Unternehmenskultur
• Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport