IT Service Manager (m/w/d), München

BNP Paribas

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Deine Aufgaben

  • Steuerung des Service Managements gemäß ITIL-Standards
  • Service Operation (Incident-, Problem-, Service Request Fulfillment-Management)
  • Service Transition (Change Management, Releaseund Deployment Management, Asset und Configuration Management)
  • Fortlaufende Optimierung aller Prozesse und Service-Levels; Erstellung und Überwachung entsprechender KPIs

Dein Profil

  • Hochschulabschluss in Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Mehrjährige Erfahrung als IT-Service Manager, Beispielsweise in Asset Management, Configuration Management, etc. Berufserfahrungen in der Finanzbranche vorteilhaft
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL und Methodenkenntnisse des Projektmanagements
  • Erfahrung mit CMDB und Ticketing Systems wie Jira oder Service Now
  • Innovationskraft und Kommunikationsstärke
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Unternehmerische Denkweise; Organisierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
  • Eine moderne Unternehmenskultur
  • Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
  • Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
  • Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport

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