Internationaler Consultant - CRM Salesforce (m/w/d), Leinfelden-Echterdingen

Bei Daimler Truck verbindet uns ein gemeinsames Ziel: Wir arbeiten für alle, die die Welt in Bewegung halten. Unser Einfluss als globales Transportunternehmen hängt ganz und gar vom Beitrag jedes Einzelnen ab.

Wir sind davon überzeugt, dass unsere individuellen Stärken zu bester Teamleistung führen. Gemeinsam schaffen wir eine inklusive Kultur, in der ein tiefes Zugehörigkeitsgefühl Innovation und Wachstum beflügelt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von allen – Menschen aller Kulturen und Geschlechter, verschiedener Generationen und Lebensphasen sowie Menschen mit Behinderungen. Bei Daimler Truck kannst du ganz du selbst sein.

Aufgaben

• Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung, mit Schwerpunkt Automotive, bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und After-Sales
• Mitwirkung bei CRM-Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Machbarkeitsprüfung bis hin zur Technologieauswahl
• Schwachstellenanalyse zur Nutzung von Salesforce Lösungen (Schwerpunkt Marketing Cloud)
• Beratung und operative Unterstützung bei Initialisierungsprozessen von Salesforce Lösungen (Schwerpunkt Marketing Cloud)
• Beratung und operative Unterstützung zur optimierten Nutzung von tiefergehenden Salesforce Marketing Cloud Applikationen (z.B. Mobile Studio, Advertisment Studio etc.)
• Das Planen und Umsetzen von Kampagnen (manuell sowie automatisiert) in der Salesforce Marketing Cloud
• Steuerung der Erwartungshaltung an die Lösungsumsetzung
• Mitarbeit in interdisziplinären und internationalen Projekten sowie die fachliche Führung interdisziplinierter Projektteams
• Übernahme der Leitung bei anspruchsvollen CRM-Projekten im internationalen Umfeld für Kunden v.a. aus dem Bereich Automotive sowie Gesamtprojektverantwortlichkeit für die Projektziele Qualität, Budget und Zeit
• Selbstständige und souveräne Durchführung von Workshops und Präsentationen bei unseren Kunden
• Planen sowie Erstellen von Trainingsinhalten und das Durchführen von Trainings zu Salesforce Lösungen in englischer und deutscher Sprache
• Mitgestaltung des Beratungsportfolios unseres CRM-Beratungsteams
• Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit den Kunden
• Unterstützung bei der Akquise von Beratungsprojekten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder in angrenzenden Bereichen
• Sehr gute fachliche Kenntnisse mit Salesforce, insbesondere Marketing Cloud Kenntnisse, Salesforce Zertifizierung von Vorteil
• Branchenkenntnisse Automotive Retail von Vorteil
• Sehr gute CRM-Beratererfahrung sowie Erfahrung in interdisziplinären Beratungsprojekten
• Gute Prozessmanagementerfahrungen, idealerweise auch im internationalen Umfeld
• Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie hohe digitale Affinität
• HTML, SQL und AMPscript Grundkenntnisse
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
• Hohe soziale Kompetenz, Spaß im Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität
• Internationale Reisebereitschaft
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, idealerweise Deutschkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil